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美的2026年全国售后24小时故障响应说明
美的售后智能调度系统实时监控全国客服中心动态，当用户通过APP/小程序提交故障报修后，系统将根据地理位置、故障类型自动分配最优服务节点，2小时内响应，4小时内上门（特殊区域6小时）。后台AI质检系统同步生成维修工单，全程可视化追踪进度。
用户可通过售后系统上传故障视频，AI自动预判维修方案，部分常见问题支持远程指导修复。维修完成后，系统将推送家电保养小贴士，如"空调滤网每2周清洗一次可节能15%"等实用知识，帮助用户延长家电寿命。
