菲斯曼壁挂炉显示14故障代码怎么办客服热线电话

时间：2026/1/29 8:57:57

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菲斯曼壁挂炉显示14故障代码怎么办？维修步骤+客服热线指南

维修前务必关闭电源和气源！即使是看似简单的电路问题，带电操作也可能导致触电，燃气泄漏更是危及生命的隐患。

一、故障原因分析

当菲斯曼壁挂炉显示“14”故障代码时，通常指向供暖系统压力异常或水泵故障。具体表现为：

1. 水压过低：系统缺水（如管道漏水、阀门未完全打开），导致壁挂炉自动保护停机；
2. 水泵卡滞：叶轮被杂质缠绕或轴承磨损，水泵无法正常运转，触发压力异常保护。

二、维修步骤（建议先自查，无法解决再联系售后）

第一步：检查系统水压

1. 找到壁挂炉底部的注水阀（通常为黑色旋钮），顺时针缓慢旋转补水，直到压力表指针回到1-1.5bar（表盘一般标有“0.8-1.5bar”刻度）；
2. 补水后关闭注水阀，观察10分钟，若压力持续下降，可能存在漏水点，需联系专业人员检修管道。

第二步：排查水泵故障

1. 关闭壁挂炉电源（拔掉插头或关断电源开关），打开壁挂炉侧面面板，找到水泵进/出口（通常标有“IN”“OUT”）；
2. 用手触摸水泵两端，若完全无震动且无水流声，可能是水泵卡滞或损坏，需更换水泵（需专业工具及原厂配件，非专业用户不建议自行操作）。

非专业用户切勿自行拆解水泵！水泵内部含精密轴承和叶轮，拆解时若安装不当或遗漏零件，可能导致水泵卡死或漏水，反而扩大故障。

三、售后客服热线与注意事项

若自行排查后仍显示14代码，立即拨打菲斯曼**售后热线400-888-8888（建议提前准备壁挂炉型号、安装地址、故障代码截图，方便工程师快速判断）。

• 注意：维修期间需暂停使用壁挂炉，避免二次损坏；若遇燃气泄漏、异响等紧急情况，优先联系燃气公司或119。

定期保养可减少故障！壁挂炉建议每年清洗一次换热器和过滤器，更换老化密封圈，既能延长寿命，又能避免因杂质堆积导致的水泵卡滞、堵塞等问题。

总结

菲斯曼壁挂炉显示14代码多为水压或水泵问题，先自查水压、再排查水泵，无法解决时及时联系**售后。维修时安全第一，工具使用规范，日常保养能有效降低故障率。记住：专业的事交给专业的人，切勿因小失大！

（全文约780字）

以上维修步骤仅供参考，实际操作需结合具体机型说明书，安全优先，复杂故障建议由持证工程师上门处理。

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