阿里斯顿热水器显示16故障代码怎么办客服电话

时间：2026/1/28 19:58:09

阿里斯顿热水器显示16故障代码怎么办客服电话
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阿里斯顿热水器显示16故障代码怎么办？客服电话与维修指南

当阿里斯顿热水器屏幕显示“16”时，通常意味着热交换器堵塞或过热保护。以下是具体故障原因、维修步骤及实用家电维修知识。

一、故障原因解析

1. 热交换器堵塞：长期使用后，水中矿物质沉积在热交换器管道内，导致水流不畅、加热效率下降，触发过热保护。
2. 烟道堵塞或通风不良：热水器顶部烟道被灰尘、杂物堵塞，燃烧时废气无法排出，引发安全装置动作。
3. 温控器故障：温度传感器失效，无法正确监测水温，误报过热保护。

二、维修步骤（建议先断电操作）

第一步：初步排查

• 检查电源与点火：确认电源插座正常，重启热水器观察是否恢复。若显示持续，可能需检修电路。
• 清理烟道：关闭燃气阀门，取下热水器顶部挡板，检查烟道是否有异物（如鸟窝、树叶），用软毛刷或吸尘器清理。

第二步：疏通热交换器

1. 关闭进水阀，待余水排尽后，拆卸热水器底部的排污口螺丝，排出水箱内积水。
2. 打开热交换器端盖，用白醋或柠檬酸溶液浸泡管道1-2小时（水垢严重时），再用软布擦拭内壁，去除矿物质沉淀。
3. 重新组装后，打开进水阀，观察水流是否顺畅，无气泡后通电测试。

第三步：专业检修

若自行处理后仍显示16，立即联系阿里斯顿**客服（400-818-7878），预约上门检修。切勿强行拆解，以免损坏温控器或燃气阀。

三、家电维修实用知识

安全用电口诀

维修前务必切断电源，用测电笔确认插座无电。若需接触内部线路，佩戴绝缘手套，避免湿手操作——这是所有电器维修的“保命原则”！

工具选择技巧

疏通热交换器时，优先使用软质尼龙刷或专用管道疏通器，避免金属工具刮伤铜管。家电维修中，“工具专用”比蛮力更重要。

保养小窍门

热水器每季度需检查进出水管是否漏水，每年请专业人员清洗热交换器。若当地水质偏硬，建议安装前置过滤器，减少水垢生成——定期保养可延长热水器寿命30%！

总结

阿里斯顿16故障代码多为热交换器或烟道问题，可先自行清理烟道、疏通管道，无效则联系**维修。记住：安全第一，复杂操作交给专业人员。定期保养+及时报修，才能让家电“健康长寿”！

客服电话：400-818-7878（24小时在线，节假日无休）

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