海信空调全国400各区市售后客服受理中心(2026服务更新)

时间：2026/1/28 11:04:26

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海信空调常见故障速查与维修技巧

一、常见故障及排查方法

1. 不制冷/制冷效果差

   • 原因：滤网堵塞（建议每月清洗）、制冷剂泄漏、室外机散热不良（清理外机灰尘，确保散热片间距≥20cm）。
   • 应急处理：先检查滤网，若脏污严重需用40℃温水冲洗晾干；若仍不制冷，需联系专业人员检测制冷剂压力（正常R32压力约0.8-1.2MPa）。

2. 频繁停机保护

   • 原因：内机风机故障（听运转声音是否卡顿）、外机散热片被杂物覆盖（如柳絮、落叶）、电源电压不稳（建议加装稳压器）。
   • 维修小知识：空调运行时若出现“哒哒”异响，多为风机轴承缺油，可停机断电后滴入1-2滴专用润滑油（切勿混用机油）。

3. 遥控器失灵

   • 原因：电池接触不良（更换7号碱性电池，避免混用旧电池）、红外接收头脏污（用棉签蘸酒精轻擦）、遥控器与空调距离过远（≤8米，避开障碍物）。

4. 漏水问题

   • 原因：排水管弯折（检查冷凝水出口是否通畅）、接水盘堵塞（定期清理接水盘杂物，避免发霉异味）。
   • 防漏技巧：安装时确保室内机倾斜度≥1°，排水管与内机连接处用密封胶密封，防止冷凝水渗漏。

二、日常保养小贴士

• 定期清洁：每季度清洗一次蒸发器（蒸发器翅片可用专用清洗剂，避免用硬毛刷），延长空调寿命。
• 使用习惯：制冷时温度设为26℃，配合风向导板向上，既能节能又避免直吹人体引发不适。

若自行排查后故障仍未解决，建议联系海信**售后（400-611-1111），避免非专业维修导致压缩机损坏等二次故障。

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