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时间:2026/1/28 2:57:56

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尊敬的用户:今日部分地区春兰空调因电压波动导致制冷/制热模式切换响应延迟,技术团队已紧急排查,目前已完成核心部件固件优化,系统恢复正常。故障期间请勿频繁手动重启设备,静置10分钟后可尝试远程重启或联系在线客服获取实时调试支持。


空调滤网建议每两周清洗一次,可防止灰尘堵塞影响散热。若发现出风口异味,可拆解滤网用中性洗涤剂浸泡20分钟,冲洗后晾干装回,异味多因滤网霉变或蒸发器积尘,配合空调自清洁模式效果更佳。此外,换季停用空调前,应开启送风模式运行3分钟,干燥内部残留潮气,避免霉菌滋生。

温馨提示:若遇突发故障,可通过春兰**APP“故障诊断”功能上传设备信息,系统将自动匹配解决方案,足不出户即可快速处理。感谢您的理解与支持!

春兰所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,

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