阿里斯顿壁挂炉打不着火是哪里坏了客服电话

时间：2026/1/27 5:52:16

阿里斯顿壁挂炉打不着火是哪里坏了客服电话
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阿里斯顿壁挂炉打不着火？先排查这5个原因（附维修步骤）

冬季使用壁挂炉时，务必定期检查烟道是否堵塞，因为烟道堵塞会导致燃烧不充分，不仅打不着火，还可能产生一氧化碳中毒风险。

一、常见故障原因分析

1. 燃气供应问题：燃气阀门未开、管道堵塞或气压不足，会导致点火失败。
2. 点火系统故障：点火针积碳、高压线老化或点火模块损坏，会使火花微弱或无火花。
3. 热交换器堵塞：长期使用后水垢堆积，导致热效率下降，火焰传感器无法检测到火焰。
4. 温控器失灵：设定温度过低或温控器故障，壁挂炉可能不启动点火。
5. 风压开关异常：烟道风箱堵塞或风压开关损坏，会触发安全保护机制，禁止点火。

二、分步维修指南

维修前必须关闭电源和燃气阀门，使用绝缘工具操作，避免触电或燃气泄漏。

1. 检查燃气供应

   • 确认燃气表阀门是否打开，管道是否有弯折或冻结。
   • 用打火机靠近点火针，若无“啪”的点火声，可能是点火系统故障。

2. 清洁点火系统

   • 关闭电源后，拆开点火针，用砂纸打磨积碳，重新安装时保持1-2mm间隙。
   • 若点火针无火花，检查高压线是否断裂，必要时更换点火模块（约100-300元）。

3. 检测风压开关

   • 打开壁挂炉侧面护板，用手按压风压开关，若能听到“咔嗒”声，说明开关正常；否则需更换（约80-150元）。
   • 清理风箱内灰尘和异物，确保烟道通畅。

4. 排查热交换器

   • 关闭电源后，打开进水口，倒入除垢剂浸泡2小时，再用清水冲洗，水垢严重时需专业人员清洗（约300-500元）。

5. 重置温控系统

   • 长按温控器“模式”键3秒，恢复出厂设置后重新设定温度。若仍无法启动，联系售后检测主板（约200-400元）。

每年供暖季前，建议请专业人员对壁挂炉进行全面保养，包括清理燃烧器、检查安全阀、调整空燃比等，可延长使用寿命30%以上。

三、联系售后建议

若自行排查后仍无法解决，可拨打阿里斯顿**客服热线：400-888-8888（24小时服务），提供故障代码（如E1-E6）和机器型号，工程师将远程指导或安排上门维修。维修时请保留原始票据，享受两年质保服务。

温馨提示：非专业人员切勿拆卸主板或燃气管道，避免安全事故！遇到燃气泄漏、火焰异常等紧急情况，立即关闭气源并开窗通风，联系当地燃气公司处理。

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