荣事达燃气灶全国400各区市售后客服受理中心(2026更新)

时间：2026/1/27 2:44:44

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荣事达燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：松手即灭或无法点燃
原因：

1. 电池电量不足：检查电池仓是否生锈，正负极是否松动。
2. 点火针积污：长期使用后，点火针周围油污会影响火花，可用干布擦拭清洁。
3. 压电陶瓷老化：若频繁按压无火花，需更换点火开关或压电陶瓷。

维修小技巧：更换电池建议选择同型号碱性电池，避免混用不同规格导致漏液；点火针调整时需保持与火盖距离在3-5mm，过近易回火，过远无法点火。

二、火焰异常

现象：火焰发黄、离焰或熄火
原因：

1. 风门调节不当：空气与燃气混合比例失衡，发黄火焰可调大进风（逆时针旋转风门螺丝）。
2. 火盖堵塞：汤汁溢出或积碳会堵塞火孔，需关火后用细针疏通，并用温水清洗火盖。
3. 热电偶保护失效：火焰覆盖不到热电偶时，灶具自动熄火，检查旋钮是否到位。

安全提示：火焰高度以4-5cm为宜，过高易烧锅具底部，过低易产生一氧化碳。

三、漏气与回火

现象：闻到燃气味或火焰倒灌
原因：

1. 胶管老化：使用超18个月的胶管易开裂，建议每18个月更换耐油橡胶管。
2. 阀体密封圈损坏：需关闭气源后拆开阀体更换密封圈，操作前务必确认总阀关闭。
3. 回火（火焰入灶腔）：多因火盖未放正或火孔堵塞，调整火盖位置并疏通火孔即可。

应急处理：若怀疑漏气，严禁开关电器，立即开窗通风并联系专业人员检修。

四、日常保养建议

1. 定期清理：每次使用后用湿抹布擦拭灶面，每月取下火盖清洗，防止油污堵塞。
2. 风门校准：四季温差大时，冬季可适当关小风门（顺时针），夏季调大风门（逆时针），保持火焰蓝色稳定。
3. 熄火保护检查：每月按压旋钮，感受热电偶是否发烫（约10秒），若不发烫需联系售后更换保护装置。

荣事达燃气灶虽耐用，但需定期维护。遇到复杂故障（如阀体损坏、电池仓锈蚀严重），建议联系品牌售后，切勿自行拆解高压部件，安全第一！

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荣事达燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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