长虹壁挂炉显示16故障代码怎么维修售后电话

时间：2026/1/26 14:05:04

长虹壁挂炉显示16故障代码怎么维修售后电话
服务热线电话：400-0005512

长虹壁挂炉显示“16”故障代码，是用户在使用过程中可能遇到的常见问题之一。这个代码通常表示“水泵故障”或“水流异常”，意味着壁挂炉内部循环水泵无法正常工作，导致系统无法建立正常水循环，从而影响供暖效果。别急，今天我们就来详细解析这一故障的原因，并提供简单可行的维修步骤。

家电维修小知识（安全类）：
在进行任何家电维修前，请务必先断开电源和燃气供应，确保操作环境安全。即使是小型设备如壁挂炉，也存在漏电、燃气泄漏等潜在风险，切勿带电作业。

一、故障原因分析

“16”故障代码可能由以下几种情况引起：

1. 水泵电机损坏或卡死；
2. 水路堵塞，如过滤器积垢严重；
3. 水压过低或过高，导致水泵无法启动；
4. 控制板信号异常，误报故障；
5. 电路连接松动或接触不良。

二、维修步骤（请谨慎操作）

第一步：检查水压
查看壁挂炉面板上的水压表，正常水压应在1.0–1.5 bar之间。若低于1.0，需通过补水阀加水；若高于2.0，可打开排水阀泄压。调整后观察是否仍报16故障。

第二步：清理过滤器
关闭进水阀门，拆下水泵前端的过滤网，用清水冲洗干净。长期未清理的过滤器容易积累杂质，造成水泵负载过大甚至损坏。

第三步：检查水泵运行状态
通电后听水泵是否有“嗡嗡”声或明显震动。若无声音或异响大，可能是电机烧毁或叶轮卡住。此时需更换水泵组件，建议选用原厂配件。

第四步：排查电路连接
打开壁挂炉外壳，检查水泵与控制板之间的接线是否松动或氧化。可用细砂纸轻轻打磨接头，再重新拧紧，确保接触良好。

第五步：复位系统
完成上述操作后，重启壁挂炉，观察是否还显示16代码。若仍不解决，很可能是控制板或主控模块故障，需联系专业售后。

家电维修小知识（保养类）：
每年至少对壁挂炉进行一次全面保养，包括清洗换热器、检查燃烧状态、清理烟道，能有效延长设备寿命，减少故障率。

三、何时需要联系售后？

如果自行排查后仍无法解决，或涉及燃气管路、主板更换等复杂操作，强烈建议不要继续尝试。此时应立即拨打**售后服务电话。

?? 长虹壁挂炉全国统一售后热线：400-888-8888
（注：该号码为示例，请以产品说明书或**信息为准）

拨打后请准备好壁挂炉型号、购买时间及故障现象，客服将为您安排专业工程师上门服务。正规售后不仅保障维修质量，还提供质保服务，避免二次损坏。

家电维修小知识（工具类）：
一台好的万用表是家庭维修的“神器”，可用于检测电压、电流和线路通断，帮助快速判断电器故障点，是每位维修爱好者必备工具。

总之，面对“16”故障代码，不必慌张。先查水压、清过滤器、检线路，再决定是否求助专业人员。记住：安全第一，规范操作，才能真正解决问题。定期保养，让您的壁挂炉温暖整个冬天！

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