普森全国24小时各售后受理客服中心(2026)

时间:2026/1/25 10:09:01

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普森集成灶常见故障速查指南

一、点火故障

现象:松手熄火、打不着火
排查:①检查电池是否没电(长按点火键3秒测试电量);②旋钮是否复位,可尝试旋转180°重新点火。
维修贴士:灶头火盖若被油污堵塞,可用牙签清理火孔;点火针积碳会影响点火,可用干布擦拭。

二、火力异常

现象:火焰发黄/离焰/时大时小
原因:①风门未调好(黄色火焰可调小火门增大氧气);②气源与机型不匹配(天然气灶误用液化气会火焰不稳)。
维修贴士:风门调节需在小火状态下进行,调节时观察火焰颜色,至蓝色均匀即可。

三、烟机不启动

现象:电源灯亮但电机不转
排查:①检查电源插座是否通电;②热保护装置动作(厨房油烟重时,电机过热会自动停机,冷却30分钟即可恢复)。
维修贴士:集成灶烟机滤网需每月清洗,避免油污堵塞影响吸力。

四、联动失灵

现象:开火不启动烟机
原因:①联动开关故障(按压烟机开关测试是否正常);②传感器积油(光电传感器被油污覆盖会误判,用酒精棉片擦拭即可)。
维修贴士:集成灶保修期内勿自行拆解,建议联系普森售后维修,避免影响保修权益。

五、异味故障

现象:开机有焦糊味
排查:①烟机内部有异物(如小虫子误入);②主板受潮(梅雨季节可定期开机烘干)。
维修贴士:烟机出风口需保持畅通,远离障碍物,避免气流受阻导致风压异常。

温馨提示:集成灶故障优先断电操作,非专业人士切勿拆卸内部结构。定期清洁(每3个月一次)可大幅降低故障概率,延长使用寿命。

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