格力热水器显示16故障代码怎么会事售后电话

时间：2026/1/24 20:48:22

格力热水器显示16故障代码怎么会事售后电话
服务热线电话：400-0005512

格力热水器显示16故障代码？别慌，先看这篇！

开头随机维修知识

安全第一！ 维修家电前，务必切断电源！即使是显示故障代码，也可能存在漏电风险，尤其涉及水和电的设备，断电是最基础的安全操作。

格力热水器显示“16”故障代码，通常表示**“出水温度异常”或“热交换器堵塞”**（不同型号可能略有差异，具体需参考说明书）。出现此问题时，先别急着联系售后，可按以下步骤排查：

一、故障原因分析

1. 热交换器堵塞：长期使用后，水中杂质、水垢附着在热交换器上，导致加热效率下降，电脑板误判温度异常。
2. 出水传感器故障：传感器老化或被水垢包裹，无法准确检测水温，触发保护机制。
3. 进水压力不足：水压过低会影响水流循环，导致热水器频繁报温，尤其老旧小区或高层住户常见。
4. 温控器失灵：电脑板上的温度控制元件损坏，无法正常调节加热温度。

二、实用维修步骤

第一步：初步排查（10分钟内可完成）

• 检查电源与水压：确保插头插紧，插座无松动；观察进水口是否有水流，若水压小，可联系物业或安装增压泵。
• 清理表面灰尘：断电后，用干布擦拭热水器顶部的散热口，避免灰尘堵塞影响散热。

第二步：检测热交换器（适合动手能力强的用户）

1. 关闭电源和进水阀，拧下进水口螺丝，用清水冲洗管道，若水垢严重，可用白醋浸泡1小时软化后冲洗。
2. 打开出水端盖，检查热交换器铜管是否有堵塞或结垢，用软毛刷蘸白醋轻轻刷洗（注意：金属件避免用硬物刮擦）。

第三步：更换传感器（需工具和基础技能）

1. 用螺丝刀拆开机身面板，找到传感器位置（通常在热交换器附近），记下旧传感器型号（格力原厂配件可在售后购买）。
2. 断开电源，拧下固定螺丝，拔下旧传感器插头，换上新传感器并固定，注意线序对应。

第四步：联系售后（若以上无效）
若自行排查后仍显示16代码，说明问题可能在主板或温控器，此时需拨打格力**售后电话：400-836-5315，说明故障代码和已排查步骤，技术人员会安排上门检测（注：部分品牌售后可能收费，建议先通过**确认保修期）。

结尾随机维修知识

保养小技巧：热水器每半年用白醋冲洗一次内胆（关闭电源后打开排污口，倒入白醋浸泡2小时），可减少水垢生成，延长加热管寿命。另外，定期清理进水滤网（滤网在进水口处，杂质会导致堵塞和加热不均），一年更换一次镁棒（阳极棒，腐蚀后会影响内胆寿命）。

提示：维修时若涉及电路、主板等复杂部件，强烈建议由专业人员操作，安全永远第一位！希望以上方法能帮你快速解决问题，让热水器恢复正常工作~

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