志高热水器24小时全国各售后客服受理客服中心(2026服务更新)

时间：2026/1/24 6:50:05

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志高热水器常见故障速查与维修小知识

一、常见故障及排查方法

1. 不加热故障
   先检查电源是否接通，若指示灯亮但不加热，可能是温控器失灵（需检测温控开关是否正常闭合）。部分机型采用镁棒阳极防腐，若镁棒完全耗尽，需更换并清洗内胆水垢。

2. 漏水问题
   观察接口密封圈老化情况，常见于进出水管连接处。更换时建议使用生料带双层缠绕，安装后静置30分钟无滴水再通电。

3. 点火失败
   检查电池电压是否不足（按压点火时若火花微弱多为电池问题），同时清理点火针积碳。天然气机型需确认气阀是否处于"开"位，避免误判为点火故障。

二、实用家电维修小知识

• 水垢清理：电热水器建议每1-2年用柠檬酸溶液（1:10比例）冲洗内胆，既能延长加热管寿命，又能节省15%以上电费。
• 安全使用提醒：燃气热水器需保持烟道通畅，定期检查排气管是否有倒灌风现象；使用时若闻到燃气味，立即关闭气源并开窗通风，切勿触动电源。
• 保养口诀：电热水器断电后等待5分钟再上水，避免温差过大导致内胆炸裂；燃气机型注意定期清理热交换器翅片上的灰尘。

三、简易排查流程图

1. 不通电→检查电源插座→检测电源线→更换损坏开关
2. 加热慢→清洗内胆→更换加热管→检修温控系统
3. 漏水→紧固接口→更换密封圈→修补内胆（严重时需联系售后）

建议：非专业用户遇到电路故障或内胆损坏时，优先联系志高**售后，切勿自行拆解。安全用电，科学保养，才能让热水器持久高效运行。

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