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时间：2026/1/24 1:11:59
威能全国24小时各售后受理客服中心 威能服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打） 现象：开机后无火焰，指示灯闪烁
原因：1. 燃气阀堵塞或电池电量不足；2. 点火针积碳或错位。 现象：室内温度低于设定值，出水温度异常
原因：1. 过滤器堵塞（杂质过多导致水流不足）；2. 系统内有空气未排净。 现象：屏幕显示E1，机器停止工作
原因：点火失败或燃气供应中断。 现象：出水温度波动大，无法稳定
原因：1. 热交换器结垢影响换热效率；2. 温控探头失灵。 现象：运行时发出异响或水流声
原因：1. 水泵叶轮卡滞（异物缠绕）；2. 膨胀罐气压不足。 温馨提示：威能设备保修期通常为2年，非专业人员勿自行拆卸，复杂故障建议联系400**售后，安全第一！ 威能全国24小时各售后受理客服中心 威能各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512 威能7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。 威能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供， 威能24小时全国受理热线客服中心 专业维修威能不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。 全国服务区域：北京、上海、天津、张家港、大庆、南昌、怀化、宿迁、福州、齐齐哈尔、深圳、盐城、南京、安庆、连云港、马鞍山、等城市。 威能各售后全国24小时客服受理中心 威能全国维修服务网点查询： 北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区） 上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17 重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。） 南宁、南通、东莞、贵阳、开封、温州、湖州、成都、洛阳、大连、
威能壁挂炉常见故障速查指南
一、点火故障
维修小知识：定期清理点火针周围灰尘，燃气阀堵塞可联系专业人员用专用清洗剂疏通，避免自行拆解。二、供暖温度不达标
维修小知识：每月检查过滤器滤网，若发现生锈或堵塞及时更换；排气时先打开末端暖气片放气阀，待水流稳定后关闭。三、显示E1故障代码
应急处理：检查燃气表是否欠费，燃气阀门是否开启；若自行排查无果，需联系售后，切勿强行重启。四、生活热水忽冷忽热
维修小知识：每年请专业人员清洗热交换器，水垢厚度超过1mm需更换；温控探头异常会导致水温失控，更换前需测量阻值确认型号。五、异常噪音
日常维护：定期排空系统内杂质，膨胀罐每3年检测一次气压，低于0.8MPa需补气。
