格力热水器漏水怎么解决客服电话

时间：2026/1/23 11:47:52

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格力热水器漏水别慌！3步排查+**客服维修指南

电热水器安全阀是重要的安全装置，它能防止内胆压力过高，通常安装在进水口处，若安全阀漏水，可能是阀芯堵塞或弹簧失效，需及时更换。

一、先判断漏水位置，定位故障原因

格力热水器漏水常见于这几个部位：

1. 内胆漏水：若机身底部或进出水口附近渗水，可能是内胆因长期使用出现腐蚀穿孔，或密封圈老化。
2. 连接管松动：软管、接头处漏水多因安装时未拧紧，或软管老化开裂。
3. 安全阀故障：安全阀漏水通常伴随水流缓慢流出，且泄压阀未关紧或阀芯卡滞。

排查小技巧：关闭总电源和进水阀，观察漏水是否停止。若停止，可能是连接部件问题；若持续，需检查内胆或加热管。

二、3步简易维修步骤（附安全注意事项）

维修电热水器前必须切断电源，拔掉插头并确认内胆无余电，可用测电笔检测插座或内胆，避免触电风险。

步骤1：检查连接部件

• 关闭进水阀，打开出水阀（如花洒）排空管道余水。
• 用扳手拧紧松动的软管、接头，若发现软管表面有裂纹、鼓包，立即更换同规格硅胶管（建议选304不锈钢材质）。

步骤2：处理安全阀漏水

• 安全阀漏水时，先逆时针旋转泄压阀手柄（通常标有“O”“△”符号），观察漏水是否消失。
• 若仍漏水，关闭进水阀后卸下安全阀，检查阀芯是否有异物（如水垢），用清水冲洗后装回；若阀芯损坏，直接更换同型号安全阀（注意方向，箭头指向水流方向）。

步骤3：内胆漏水需专业检修

• 若确认是内胆漏水，切勿自行拆解！格力电热水器内胆多为搪瓷涂层，破损后漏水会导致短路，应立即联系**维修。

三、**维修渠道与售后保障

格力**售后电话400-836-5315（24小时服务），维修前建议准备：热水器型号（机身标签）、故障现象描述、购买凭证。

• 服务流程：拨通电话→登记信息→派单至就近网点→工程师上门检测（需确认是否在保修期内，免费更换配件）。
• 注意事项：警惕“山寨维修”，可通过格力**查询认证网点，维修后索取凭证。

结语：热水器漏水不可拖延，小问题（如连接管、安全阀）可自行排查，内胆问题必须专业处理。日常保养中，每半年清洗一次安全阀和内胆，能减少80%漏水隐患。遇到不确定故障，及时联系**售后，安全与效率更有保障！

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