阿里斯顿热水器出现E6故障代码是什么问题售后电话

时间：2026/1/23 11:43:49

阿里斯顿热水器出现E6故障代码是什么问题售后电话
服务热线电话：400-0005512

阿里斯顿热水器E6故障代码解析与售后维修指南

维修前务必关闭电源总开关，即使断电后也需等待5分钟以上，防止电容残留电荷导致触电。

一、E6故障代码含义

当阿里斯顿热水器显示屏出现E6时，通常表示点火失败或燃烧异常。这是燃气热水器特有的安全保护机制，可能由以下原因导致：

1. 点火系统故障：点火针积碳、错位或老化，无法产生电火花。
2. 燃气供应问题：燃气压力不足、管道堵塞或气阀故障，导致燃烧中断。
3. 风压异常：烟道堵塞、风机故障或室外风压过大，触发安全保护。
4. 传感器失灵：温度传感器或火焰检测传感器损坏，误报故障。

二、专业维修步骤（建议联系售后处理）

1. 初步检查：先确认燃气阀门是否打开，管道有无弯折，电池是否电量充足（若为电池供电机型）。
2. 点火系统检测：关闭电源后，拆卸点火针清洁积碳，调整点火针与火排间距（约3-5mm）。
3. 风压与烟道检查：检查风机是否转动，若异常需清理风机叶轮灰尘；疏通烟道，确保排气顺畅。
4. 传感器校准：使用万用表测量温度传感器阻值，正常应在25℃时约10kΩ，超出范围需更换。

燃气热水器首次使用前需排空管道空气，可通过连续开关水龙头3次排除空气，避免点火时回火。

三、售后联系与注意事项

阿里斯顿全国统一售后电话：400-811-7878（24小时服务热线）。

维修后建议保留保修凭证，定期清洗热交换器（每年1次），可延长热水器寿命30%以上。

四、用户自检建议

1. 观察点火时是否有“哒哒”火花声，无声则优先检查点火器或电池。
2. 若火焰频繁熄灭，检查燃气压力（建议用压力表测试，合格范围2.8-3.5Pa）。
3. 注意：非专业人员切勿自行拆卸气阀或调整风压开关，以免引发燃气泄漏。

温馨提示：E6故障涉及燃气与电路安全，建议第一时间联系**售后。专业工程师会携带专用诊断设备，精准定位故障点，避免因自行维修扩大问题。安全使用燃气设备，定期保养才是延长寿命的关键！

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