依玛24小时全国各售后客服受理中心(2026更新)

时间：2026/1/23 6:46:36

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依玛壁挂炉常见故障说明及维修小知识

一、启动故障（E1代码）
表现：开机后无反应或频繁熄火。
原因：常见点火失败，可能因燃气阀堵塞、点火针积碳或风压开关故障。
维修技巧：先检查燃气表是否欠费，清理点火针氧化物（可用砂纸轻磨），若风压开关损坏需更换同型号配件。

二、加热效率低（E2代码）
表现：水温上升缓慢，室内温度不达标。
原因：热交换器结垢、循环水泵堵塞或温控器失灵。
小知识：壁挂炉每2-3年需清洗热交换器，可用柠檬酸溶液浸泡除垢，避免水垢导致效率下降30%以上。

三、显示故障（E3代码）
表现：屏幕报错，机器停机。
原因：水泵卡死、管道漏水或温控探头异常。
维修贴士：若水泵异响，先断电后手动转动叶轮（需专业操作），漏水时重点检查进出水管接口密封圈。

四、生活热水异常
表现：出水忽冷忽热或无热水。
原因：板式换热器结垢、安全阀泄压或比例阀故障。
小知识：安全阀若频繁起跳，可能是压力过高，需定期检查压力表（正常1-1.5bar），超过时通过排水阀降压。

五、安全提示

1. 点火前务必检查烟道通畅，避免一氧化碳中毒；
2. 冬季停机需排空系统水（关闭进水阀，打开排水阀），防止管道冻裂；
3. 维修前必须切断电源和气源，非专业人员切勿拆解主板或更换燃气阀。

注意：依玛壁挂炉保修期通常为2年，故障代码以说明书为准。频繁报错建议联系**售后，避免自行维修引发安全隐患。定期保养（每年一次）可降低故障概率，延长设备寿命至15年以上。

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依玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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