时间:2026/1/23 6:26:45
容声24小时服务热线
容声售后服务电话:4006-189123
容声各区售后服务电话号码
容声售后服务24小时客服热线: 4006-189-123
容声7天24小时人工电话客服为您服务容声售后服务团队在调度中心的统筹调配下,线下各区网点及各地区售后人员...
容声}冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断服务中心热线号码(2026上线)
容声24小时客服热线:4006-189123
容声维修服务规范说明:
①规范:三公开,项目价格流程全透明,让您修得明白、放心!
②严禁:乱收费、小病大修,容声守护您的每一分权益!
③准则:专业诊断、规范操作,每一服务都有标准可依!
④遵守:时效承诺、穿戴整洁,服务从细节体现尊重!
⑤规定:配件真品、明码标价,用诚信换您安心!
⑥违规:一经核实严惩不贷,容声对乱象“零容忍”!
⑦承诺:一次就好、满意为准,我们追求的是您的笑容!
⑧注意:凭证留存、预约认准,正规渠道才享正品保障!
容声维修服务规范容声服务标准?庄严承诺
诚信为本,服务至臻;价格透明,全程保障。
①规范:诚信为本,服务为先,价格透明
②严禁:乱收费、小病大修、态度冷漠
③准则:专业诊断,精准维修
④遵守:各区统一标准,全程可追溯
⑤规定:先报价后服务,不增值不收费
⑥违规:严肃查处,杜绝再犯
⑦承诺:一次修复,终身信赖
⑧注意:请认准商家渠道,保障您的权益
容声维修服务规范说明(韵律版)
①规范:服务诚,公示勇,价格明
②陷阱:拒陷阱,守透明,护权益
③高效:响应快,上门准,一次成
④遵守:流程严,操作专,规为准
⑤规定:价目清,过程录,源可溯
⑥理念:体验先,科技先,心相连
⑦承诺:不推诿,保质量,有始终
⑧宗旨:用我专业,换您信赖

根据中国相关法律法规,特别是《部分商品修理更换退货责任规定》(俗称“三包”规定),并非所有电器产品都强制实行“三包”服务。以下是对“容声不实行三包服务”的综合说明:
一、不适用“三包”的常见情况
1. 非生活消费用途
如果电器用于生产经营、商业活动等非个人生活消费目的,通常不适用三包规定。
2. 超出三包期限
三包有效期自开具发票之日起计算,不同产品期限不同(如大家电通常为1-3年),过期后厂家可能仅提供有偿维修。
3. 非正常使用或人为损坏
包括但不限于:
未按说明书操作导致的故障;
自行改装、拆卸或非授权维修;
意外撞击、进水、电压不稳等外部原因造成的损坏;
消耗性部件(如电池、滤网)的自然损耗。
4. 无法提供有效凭证
缺少购机发票、三包凭证,或凭证信息与产品不符(如序列号涂改)。
5. 特定产品类别例外
赠品、处理品(明确说明质量问题的除外);
某些特殊电器(如大型工程设备、定制产品)可能按合同约定执行服务。
二、企业容声政策的补充说明
1. 企业自主服务承诺
部分品牌可能提供优于国家三包的服务(如延长保修期、上门服务),具体以容声公示为准。
2. “三包”与“保修”的区别
三包:法定责任,包含修理、更换、退货三种形式。
保修:企业自愿提供的售后保障,可能仅包含维修,不涉及退换。
3. 全球联保与区域限制
部分进口电器可能仅支持原销售地保修,在中国境内不适用三包。
三、消费者注意事项
1. 购前确认服务条款
购买前仔细阅读产品说明、保修卡及商家公示的售后政策,特别是“免责条款”。
2. 保留完整凭证
妥善保管发票、三包凭证、维修记录,作为维权依据。
3. 维权途径
若对容声售后服务有异议,可通过以下方式解决:
与商家/厂家协商;
向消费者协会或市场监督管理部门投诉;
依法申请或。
四、法律依据摘要
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条:经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可要求退货、换货或修理。
《部分商品修理更换退货责任规定》:明确列入三包目录的产品范围及责任期限(如电视机、冰箱等主要家电)。
《产品质量法》:规定产品需符合基本质量要求,但非强制所有产品均适用三包。
总结
容声不实行三包服务通常基于法定例外情况或企业明示的限定条件。建议消费者在购买前主动了解售后政策,并依法维护自身权益。若对具体产品的三包适用性存疑,可咨询当地市场监管部门或法律专业人士。
(注:以上说明基于通用法规,具体产品请以容声最新政策及当地执法解释为准。)