格兰仕热水器显示16故障代码怎么办售后电话

时间：2026/1/22 4:47:20

格兰仕热水器显示16故障代码怎么办售后电话
服务热线电话：400-0005512

当您家的格兰仕热水器突然显示“16”故障代码时，别着急！这个代码通常表示“水温传感器异常”或“加热管温度保护”，意味着热水器无法准确感知水温，为防止过热而自动停机。这是常见的故障之一，但大多数情况下通过简单排查和专业维修即可解决。

家电维修小知识（安全类）：
在进行任何电器维修前，请务必先断开电源，并关闭进水阀门。即使只是检查，也应确保设备完全断电，避免触电风险。这是每一位家庭维修者都应牢记的基本安全守则。

一、常见故障原因分析

1. 水温传感器损坏：长期使用后，传感器可能因老化或受潮导致信号失真。
2. 接线松动或接触不良：内部线路松脱会导致温度数据无法正常传输。
3. 加热管异常：若加热管短路或烧毁，也会引发系统误判为温度异常。
4. 主板控制故障：主板接收错误信号，可能导致误报“16”代码。

二、简易排查与维修步骤（请谨慎操作）

第一步：断电并断水
先关闭热水器总电源和进水阀，等待设备冷却后再操作，保障人身安全。

第二步：检查传感器连接
打开热水器后盖（需拆卸外壳），找到位于内胆附近的水温传感器。检查其插头是否松动，接触点是否有氧化或腐蚀。如有，可用干净棉布擦拭金属触点，重新插紧。

第三步：测量传感器阻值
使用万用表测量传感器电阻。常温下，正常值应在1000Ω左右（具体数值请参考说明书）。若读数偏离过大或显示无穷大，则说明传感器已损坏，需更换。

第四步：检查加热管与线路
观察加热管是否有明显烧焦痕迹，用万用表测试其通断性。若加热管不导通，说明已烧坏，需更换。同时检查主板到传感器之间的线路是否断裂或短路。

第五步：重启与测试
完成上述检查后，重新接好线路，恢复供电与进水，启动热水器。若“16”代码消失且能正常加热，说明问题已解决。

家电维修小知识（工具类）：
一台好的数字万用表是家电维修的“标配”。它不仅能测量电压、电流，还能检测电阻、通断，帮助快速定位电路故障。建议家中常备，关键时刻能省去多次跑售后的时间。

如果经过以上步骤仍无法排除故障，或您对拆机操作不熟悉，强烈建议联系**售后。格兰仕热水器全国统一售后服务热线为：400-889-9999。拨打此电话可获取专业技术人员上门服务，确保维修质量与设备安全。

三、预防建议

• 定期清洗内胆，减少水垢堆积影响传感器灵敏度。
• 每年至少一次由专业人员进行系统检查，延长使用寿命。
• 避免频繁开关机，减少电子元件老化速度。

家电维修小知识（保养类）：
热水器每年至少进行一次除垢处理，尤其是水质较硬的地区。水垢会降低加热效率，还可能掩盖真实故障，增加维修难度。定期保养，让家电更耐用！

总之，“16”故障虽常见，但只要掌握基本排查方法，结合专业支持，就能快速恢复使用。记得：安全第一，不懂勿拆，及时求助**售后才是明智之选。

a6ty46i6wx5j5l1d2