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时间：2026/1/21 22:49:02
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星星冰柜全国400各区市售后客服受理中心（2026）故障说明
若冰柜不制冷或制冷效果差，先检查：①电源插头是否松动（建议定期清理插座）；②冷凝器是否积灰（每季度用软毛刷清洁散热网）；③门封条是否老化（可用纸币测试吸附力，老化需及时更换）。
压缩机异响或频繁启停，多因缺氟或滤网堵塞。新机使用前建议抽真空24小时，定期检查压缩机顶部温度（正常≤65℃），超温需联系售后检测。
触屏/旋钮温控异常时，长按模式键3秒重置系统。环境温度高于32℃时，建议调至“速冻”模式，避免频繁开关门（开门每次耗冷量约相当于24小时正常制冷负荷）。
冰柜底部积水时，切勿直接泼水，应断电后用干布吸干，检查排水孔是否堵塞（可用细铁丝疏通）。严禁私自拆解，以免触电或损坏核心部件。
