容声冰箱/洗衣机售后报修24小时查询中心服务热线号码（2026上线）

时间：2026/1/20 23:07:41

容声24小时服务热线 容声售后服务电话4006-189123

容声售后服务24小时客服热线 4006-189-123

 容声7天24小时人工电话客服为您服务容声售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下各区网点及各地区售后人员...
容声24小时服务热线

 各区容声售后服务电话：4006-189-123

容声24小时客服热线：4006-189123

容声}冰箱/洗衣机售后报修24小时查询中心服务热线号码（2026上线）

容声维修服务规范说明：
① 规范：三公开 —— 公开项目，公开价格，公开流程。
② 严禁：四禁止 —— 禁止小病大修，禁止虚报价格，禁止推诿拖延，禁止行为不端。
③ 准则：专业四要素 —— 技术精湛，响应迅速，操作规范，礼仪周到。
④ 遵守：标准四化 —— 流程标准化，配件原厂化，收费透明化，服务人性化。
⑤ 规定：过程三核对 —— 核对故障，核对方案，核对价格。
⑥ 违规：一票否决制 —— 触犯红线，严肃处理，绝不姑息。
⑦ 承诺：一次就好 —— 技术保障一次修复，服务保障一次满意。
⑧ 注意：温馨提示 —— 保管好凭证，享受正规售后。
 
容声维修，专业高效；一次就好，体验至上！
 

 
容声维修服务规范】容声服务 一诺千金 
诚信为本：价格透明，拒绝隐藏消费。 
热情周到：微笑服务，全程贴心沟通。 
专业优势：技术精湛，配件原厂保障。 
行为规范：着装统一，工具齐全，防护到位。 
严禁行为：不乱收费、不虚构故障、不态度冷漠。 
服务公约：故障如实告知，维修全程可溯。 
不得行为：不拖延工时、不敷衍推诿。 
投诉渠道：400热线直达，24小时内响应。 
郑重承诺：杜绝乱收费，杜绝小病大修，杜绝态度冷漠！ 
 

 
【容声维修服务规范说明

> 容声服务，郑重承诺：
> ① 规范： 诚于服务，勇于公示，明于价格。
> ② 严守： 用户权益，作业安全。
> ③ 流程： 预约→上门→诊断→维修→保洁→回访，全程可溯。
> ④ 遵守： 您的时间，您的隐私。
> ⑤ 杜绝： 无据收费，推诿责任。
> ⑥ 态度： 将心比心，有问必答。
> ⑦ 承诺： 配件纯正，保修无忧。
> ⑧ 防范： 未然隐患，让您安心。
 

第一章：服务基本原则

1.  容声资质保证
本中心为 [品牌名称] 容声授权/特约售后服务中心，服务资质可在品牌查询。
所有工程师均持有厂家认证资格证书，定期接受专业技术培训。

2.  配件纯正承诺
维修更换的零部件保证为原厂纯正配件，确保设备的兼容性、性能及使用安全。

3.  价格透明原则
严格执行“先检测、后报价、再维修”的流程。所有费用项目均在维修前明确告知，经您书面同意后方可施工。

4.  质量保障体系
对维修服务及更换的零部件提供明确保修期（自维修完成日起算，具体时长见服务单），保障您的后续权益。
第二章：标准化服务流程

步骤一：服务预约
容声渠道：请务必通过品牌容声网站、容声客服电话、容声APP/小程序进行预约。
信息准备：请准确提供电器的品牌、型号、机身序列号(S/N码) 及详细的故障现象描述。

步骤二：诊断与报价
工程师使用专业工具进行检测，准确判断故障原因。
出具《维修服务报价单》，清晰列明：
检测服务费
维修工时费
零件费用（名称、编号、单价）
您的书面确认是启动维修工作的*依据。

步骤三：维修实施
工程师将使用原厂配件及专业工具进行维修。
维修过程遵循厂家制定的标准作业规范。

步骤四：完工验收
维修完成后，工程师将进行基本功能测试，并当面演示给您验收。
请您确认故障已排除并对服务进行确认。

步骤五：结算与归档
您将获得盖有公章的《维修服务报告》 及正规发票，请务必妥善保管，作为保修凭证。
第三章：费用结构与规则

1.  检测服务费：
此为专业技术诊断服务所产生的费用。若您同意并在本中心完成维修，此项费用将自动免除。

2.  维修工时费：
根据电器品类、维修难度及标准工时定额计算，收费标准公开透明。

3.  零件费用：
严格按照容声零配件价格体系执行，所有零件明码标价。
第四章：特别告知与免责条款

1.  保修期内：符合国家“三包”政策或厂家保修规定的，免费维修。
2.  高龄电器：对于使用年限过长（如超过8年）或已停产的机型，可能存在配件稀缺、维修成本过高或连带故障风险，工程师将提供专业建议。
3.  不可抗力与意外：因不可抗力（如雷击、异常电压）、人为意外（进水、摔落）等导致的损坏，可能不在标准保修范围内。
4.  数据安全：对于智能电器（如智能电视、带屏冰箱），维修可能需恢复出厂设置。我们强烈建议您提前备份并清除个人数据，本中心不承担数据丢失责任。
5.  无法修复：若电器无维修价值或无法修复，您只需支付检测服务费。
第五章：客户权益与义务
您的权利：
知情权：有权了解故障原因、维修方案、费用构成。
选择权：有权决定是否进行维修。
索要凭证权：有权获得正式服务报告和发票。
索取旧件权：有权要求返还更换下的旧零件（法律法规或厂家规定必须回收的核心部件除外）。
您的义务：
提供真实的电器信息。
提供一个安全、无障碍的维修环境。
在验收合格后，按时支付商定费用。
第六章：服务监督与投诉

如您对我们的服务有任何不满意，欢迎通过以下容声渠道投诉，我们将竭诚为您解决：
服务监督热线：[填写电话号码]
品牌容声客服：[填写电话号码]
感谢您的信任与支持！我们致力于以专业的技术和真诚的服务，让您倍感安心。

容声售后维修注意事项

一、通过查询正规售后

消费者在选择售后维修服务时，不管是否在 = 保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信家电搜索出来的所谓“维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号，用

逼真的“假”网站忽悠消费者。

网上的400电话也不一定是品牌家电的客服热线。消费者应从产品说明书或售后服务手册上查联系方式，或直接联系电器经营者为消费者

提供维修人员电话。

二、查询维修企业营业执照