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频故障代码
1. E1(或F1): 点火失败、点不着火
· 最常见原因:
· 燃气问题:燃气阀门未开、燃气用完、燃气压力过低。
· 点
火系统:点火针老化、位置偏移、积碳,或脉冲点火器故障。
· 水路
问题:水压过低(尤其在用水高峰期),水流不足以启动热水器。
·
气路堵塞:电磁阀未开启或燃气喷嘴堵塞。
2.热水器 E2(或F2): 伪火故障、意外熄火、意外熄火保护
· 最
常见原因:
· 意外熄火:燃烧过程中火焰突然熄灭(如被风吹灭、燃
气压力骤降)。
· 火焰感应针故障:感应针积碳、老化、松动,导致
检测不到火焰。
· 接地线接触不良:导致感应回路异常。
· 烟
道堵塞或风压过大:强风倒灌吹熄火焰。
3.热水器 E5(或F5): 超温保护、温度过高
· 最常见原因:
· 换热器(水箱)结垢严重:影响热交换,导致局部过热。
· 水流
过小:出水温度飙升。
· 温度传感器故障:测温不准。
· 温控
器或CPU故障。
4.热水器 E4故障代码(有时是E6/E7): 出水温度传感器故障
·
最常见原因:
· 传感器损坏或断路/短路。
· 连接线接触
不良或脱落。
· 主板故障,无法接收正确信号。
5. E3/E8/E9/E10等: 风压故障
· 最常见原因:
· 排烟管堵塞:
异物、鸟巢、积雪等。
· 风机故障:风机不转、转速慢、电容损坏。
· 风压开关故障:膜片损坏、气管脱落或堵塞、开关本身失灵。
· 安装环境问题:排烟管过长、弯头过多,或室外风压过大。
6. E6/Eb等: 比例阀故障、电磁阀驱动异常
· 与燃气供应控制相关:
主板无法正常控制燃气比例阀的开关或调节,导致供气异常。
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其他常见
代码(部分品牌特定)
· E0/E4(水流检测故障):进水流量传感器故障或
水压过低。
· E7/E8(通信故障):遥控器与主机之间,或主板与显示板之
间通讯失败。
· EE/E9(防冻保护):环境温度过低,机器启动保护防止水
箱冻裂(多见于北方冬季)。
· E9/E10(气压过高/过低保护):燃气供应
压力异常,超出安全范围。