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时间：2026/1/20 19:08:21
博世BOSCH24小时服务热线 博世BOSCH售后服务电话4006-189123
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博世BOSCH}冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断服务中心热线号码（2026上线）
博世BOSCH24小时服务热线
各区博世BOSCH售后服务电话：4006-189-123
博世BOSCH24小时客服热线：4006-189123 
博世BOSCH维修服务规范说明：
① 规范：公开！项目、价格、流程全透明。
② 禁止：红线！不糊弄、不乱价、不过夜。
③ 标准：专业！持证上岗，标准化作业。
④ 理念：初心！为用户而创，因信任而在。
⑤ 真诚：温度！将心比心，诚信服务。
⑥ 公约：誓言！我承诺，您见证。
⑦ 效率：迅捷！快一步，省十分心。
⑧ 杜绝：清零！杜绝二次故障，杜绝服务死角。
博世BOSCH维修服务规范要点宣誓
博世BOSCH维修服务标准，郑重说明：
恪守规范：诚信、优先、透明。
拒绝一切消费陷阱，确保高效修复。
严格遵守行业规定与操作流程。
秉承“真诚到永远”理念，践行“一次就好”承诺。
一切宗旨，只为您的十分满意！
我们坚决做到：杜绝乱收费，杜绝小病大修，杜绝态度冷漠。
博世BOSCH维修服务规范说明
①规范：诚于服务，勇于公示，明于价格。
②陷阱：杜绝隐形消费，透明维修零陷阱。
③高效：极速响应，准时履约，一次就好。
④遵守：严守作业标准，恪守职业操守。
⑤规定：报价统一规范，服务全程溯源。
⑥理念：专业为本，匠心守护，体验至上。
⑦承诺：问题未解决，服务不终止。
⑧宗旨：您的信赖，我们永恒的追求。
一、保修范围
1. 正常保修：在保修期内，因材料或制造工艺问题导致的故障，博世BOSCH提供免费维修或更换。
2. 特殊情形保修：
延长保修：部分产品可购买延长保修服务，具体以博世BOSCH政策为准。
意外损坏保修：如屏幕碎裂、液体侵入等意外损坏，若购买了相应服务（如“意外保”），可按条款申请维修。
配件保修：电池、充电器等配件在保修期内出现非人为损坏，可免费更换。
二、不属保修范围的情形
1. 人为损坏：
非正常使用、跌落、挤压、进液等导致的故障。
自行拆卸、改装或由非授权方维修。
2. 自然损耗：
电池在正常使用中容量下降（通常低于初始容量的80%）。
外壳、按键等因正常使用产生的磨损。
3. 不可抗力或环境因素：
地震、火灾、电压异常等外部原因造成的损坏。
4. 其他情况：
产品序列号、保修标签被涂改或缺失。
使用非原装配件导致的故障。
三、保修流程
1. 申请保修：
联系博世BOSCH客服或前往授权服务中心。
提供购买凭证（发票、订单记录）及产品序列号。
2. 检测与判定：
服务中心检测后，确认是否符合保修条件。
3. 维修或更换：
符合条件：免费维修或更换部件。
不符合条件：提供有偿维修报价。
四、注意事项
1. 保留凭证：发票、保修卡等是保修的重要依据，请妥善保管。
2. 授权服务：建议全程通过博世BOSCH渠道维修，避免失去保修资格。
3. 数据备份：送修前请备份个人数据，博世BOSCH不承担数据丢失责任。
4. 政策更新：保修政策可能调整，请以博世BOSCH最新说明为准。
五、特殊服务说明
延长保修：需在指定期限内购买，覆盖范围可能不同于标准保修。
意外损坏保修：通常有次数限制，且需符合条款定义（如损坏程度、原因）。
二手或赠品：保修期可能按原始购买日期计算，需提供有效购买证明。
如需进一步了解，请访问品牌或咨询博世BOSCH客服获取详细信息。
博世BOSCH售后维修注意事项
一、通过查询正规售后
消费者在选择售后维修服务时，不管是否在 = 保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信家电搜索出来的所谓“维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号，用
逼真的“假”网站忽悠消费者。
网上的400电话也不一定是品牌家电的客服热线。消费者应从产品说明书或售后服务手册上查联系方式，或直接联系电器经营者为消费者
提供维修人员电话。
二、查询维修企业营业执照
消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或小程序，查询企业营业执照和相关信用
记录。
三、查看维修人员是否正规
正规售后维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业
品牌售后来核实其身份。
四、了解维修项目收费标准
确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规等事项，必要时可向客服寻求技术支持，并了解的价格收费标准。在了解清楚之前，
不要着急付款。谨防各类“维修、过度维修”。部分//不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。
五、索取并留存好维修凭证
维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供。
