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时间：2026/1/20 5:35:41

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万和常见故障说明及维修小知识

一、热水器常见故障及排查

1. 无法点火：先检查电源是否接通（可查看插座指示灯），若正常则检查电池仓是否漏液，建议每半年更换一次电池。点火针积碳会导致点火失败，可用细砂纸轻轻打磨电极。
2. 加热缓慢：优先清理镁棒（每年1次），水垢会降低换热效率。温控器故障也会引发加热异常，需专业人员检测温控探头阻值。
3. 漏水问题：安全阀漏水多因压力过高，逆时针旋转泄压阀至滴水即可。密封圈老化需更换同型号配件，安装时建议涂抹少量肥皂水辅助密封。

二、燃气灶常见故障及维修

1. 火焰异常：黄焰多为空气不足，可调风门调节空气进气量；离焰可能是灶具过热，关火后冷却10分钟再使用。
2. 打不着火：电池没电时用万能表测电压，低于1.5V需更换。脉冲点火器故障可先检查连接线，若仍无法点火则需更换。

三、维修小技巧

• 家电防潮：梅雨季节可用吹风机低温档定期吹干家电内部，延长使用寿命。
• 电路安全：维修前务必断电，电容放电需用绝缘工具操作。
• 节能提示：热水器温度设置不超过60℃，每月清洗花洒可节水30%。

万和产品建议定期专业保养（每年1次），复杂故障请联系**售后。安全使用，科学维护，让家电为您服务更长久！

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万和7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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