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今日接到多起用户反馈，冬季低温天气下出现"E2"代码报警，经技术部门排查，主要原因是热交换器堵塞或水泵叶轮卡滞。建议用户先关闭电源，检查燃气阀是否正常开启，若代码持续显示需联系专业人员清理热交换器或检修循环系统。
壁挂炉使用3年以上建议定期检查烟道密封性，冷空气倒灌可能导致燃烧不充分，既影响供暖效率又增加CO隐患。日常清洁时可使用软毛刷轻扫面板灰尘，切勿用水直接冲洗。
