格兰仕燃气灶全国统一24小时售后受理客服热线(2026)

时间：2026/1/18 15:28:26

格兰仕燃气灶全国统一24小时售后受理客服热线

格兰仕燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

格兰仕燃气灶常见故障速查指南

一、点火故障

1. 松手即灭：电池电量不足或点火针积污。建议更换1.5V碱性电池，清洁点火针氧化物（可用细砂纸轻磨）。
2. 点火时火花弱：可能是压电陶瓷老化或点火针位置偏移。调整点火针与火盖距离（约3-5mm），仍无效需联系售后。

二、火焰异常

1. 黄焰/离焰：风门调节不当或气源不匹配。打开灶面风门调节螺钉（顺时针调小，逆时针调大），天然气改液化气需更换喷嘴。
2. 火焰断续：燃气阀堵塞或管道有空气。关闭气源后取下火盖，用细铁丝疏通火孔；严重时请专业人员检修阀体。

三、熄火保护故障

1. 意外熄火：热电偶老化或反馈针位置偏移。清洁反馈针与火盖间隙（保持1-2mm），如持续熄火需更换热电偶。
2. 感应延迟：熄火保护装置电池仓进水。拆开电池盒用棉签吸干水分，避免金属触点生锈。

四、维修小贴士

1. 定期清洁：每月用牙刷清理火盖气孔，每年用肥皂水检测管道接口密封性。
2. 安全隐患：发现燃气味或火焰异常时，立即关闭总阀，开窗通风，切勿开关电器。
3. 寿命提醒：嵌入式燃气灶使用8-10年建议强制更换，避免超期使用导致阀体泄漏。

格兰仕燃气灶故障多源于日常维护不足，建议用户每季度检查一次风门与点火针状态，安全用气从细节做起。如自行维修无效，优先联系格兰仕**售后，切勿拆解核心部件。

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格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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