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万和燃气灶24小时客服中心全年无休，为用户提供专业故障诊断与解决方案。若遇点火失败，先检查电池是否电量不足或正负极装反；火焰异常（如黄焰、离焰）可能是风门调节不当，可通过灶具底部风门旋钮调整空气配比；常见熄火问题多因意外熄火保护装置触发，需清理炉头堵塞的火盖或气管接口，定期使用肥皂水检测气密性。
