卡萨帝Casarte冰箱/洗衣机售后报修24小时查询中心服务热线号码（2026上线）

时间：2026/1/17 22:14:09

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卡萨帝Casarte24小时服务热线

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卡萨帝Casarte}冰箱/洗衣机售后报修24小时查询中心服务热线号码（2026上线）

卡萨帝Casarte维修服务规范说明：
① 规范：践行三公开，阳光服务无死角。
② 禁止：禁坐地起价，禁假冒伪劣，禁强制消费。
③ 标准：人员标准化，流程标准化，质量标准化。
④ 理念：以用户为中心，以品质赢信任。
⑤ 真诚：诚信为本，实话实说，明白消费。
⑥ 公约：守时如金，护家尽责，工完场清。
⑦ 效率：速响应，速上门，速解决。
⑧ 杜绝：杜绝服务欺诈，杜绝拖延敷衍。
 
卡萨帝Casarte维修服务规范
 
  服务标准： 透明消费，安心托付。
  三大保证： 保证事先说明，保证价格透明，保证故障透明。
  专业标准： 技术精湛，操作规范，一次就好。
  服务理念： 真诚服务，为用户想在前头。
  严禁行为（恶劣）： 严禁夸大问题、严禁隐瞒风险。
  五星公约： 预约守时、沟通耐心、维修专业、现场整洁、质保可靠。
  效率承诺： 快响应，快解决，不误您事。
  硬性杜绝： 杜绝二次维修、杜绝隐性收费。
 

(一)卡萨帝Casarte服务承诺

 

1、坚决贯彻执行《人民共和 国 产 品质 量法》、《人民 共和国消费者 权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责 2、设立服务咨询、投 诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费    者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《人民共和国消费者权益保护法》，《人民共和国产   =量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买产品后按照如下规定享受三 包服务服务。

 

卡萨帝Casarte冰箱/洗衣机售后报修24小时查询中心服务热线号码（2026上线）产品保修期间是免费维修的。但是-如果出现以=下情况需要收费维修：

1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

 

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、因不可抗拒  的自然灾害或使用 环境恶劣造成损坏的；

5、处理品、已超过包修期的；

非卡萨帝Casarte的特约服务网点所安装、维修造  成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

 

不属于免费服务范围的提醒说明

无法出示三包凭证；

三包凭证（含）型号与维修型号不符或者涂改的；

消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

因不可抗力造成损害的；

非卡萨帝Casarte服务商拆动造成损坏的；符合 以上   情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。

卡萨帝Casarte售后维修注意事项

一、通过查询正规售后

消费者在选择售后维修服务时，不管是否在 = 保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信家电搜索出来的所谓“维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号，用

逼真的“假”网站忽悠消费者。

网上的400电话也不一定是品牌家电的客服热线。消费 = 者应从洗衣机说明书或售后服务手册上查联系方式，或直接联系电器经营者为消费者

提供维修人员电话。

二、查询维修企业营业执照

消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或小程序，查询企业营业执照和相关信用

记录。

三、查看维修人员是否正规

 

正规售后维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业

品牌售后来核实其身份。

四、了解维修项目收费标准

确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规等事项，必要时可向客服寻求技术支持，并了解的价格收费标准。在了解清楚之前，

不要着急付款。谨防各类“维修、过度维修”。部分//不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、索取并留存好维修凭证

维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供。