阿里斯顿壁挂炉显示16故障代码怎么办客服热线电话

时间：2026/1/17 18:33:46

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阿里斯顿壁挂炉显示16故障代码怎么办？附维修指南

安全提示： 维修燃气设备前必须关闭总电源和燃气阀门，严禁带电操作！

当阿里斯顿壁挂炉屏幕显示“16”故障代码时，通常表明系统水压异常或水泵故障。以下是详细原因分析及维修步骤：

一、故障原因解析

1. 水压过低：系统缺水或管道漏水导致压力低于1bar（壁挂炉压力表显示1-1.5bar为正常）。
2. 水泵卡滞：泵内水垢堆积或叶轮异物缠绕，导致电机过载保护性停机。
3. 温控器故障：温度传感器接触不良或主板误判水温。

二、分步维修指南

第一步：检查系统水压

1. 观察压力表：若指针低于1bar，需缓慢开启补水阀（逆时针旋转）至1.2bar左右。
2. 排水降压：若指针超过1.8bar，找到压力表下方排水阀，缓慢释放多余水压。

   维修技巧：补水后务必关闭补水阀，防止系统持续进水。

第二步：排查水泵运行

1. 关闭电源：拔掉壁挂炉插头，等待5分钟后重新通电。
2. 手动排查：打开壁挂炉底部盖板，用手转动水泵叶轮（需戴手套），若叶轮转动顺畅，可能是电路问题；若卡顿，需清理泵内水垢或更换叶轮。

   工具提示：清理水垢需使用柠檬酸溶液浸泡20分钟，顽固水垢可用专用除垢剂。

第三步：专业维修建议

若自行处理后仍显示16代码，可能是主板故障或传感器损坏，建议拨打阿里斯顿**售后热线：400-888-7878（工作日8:00-20:00），由持证工程师上门检测。

保养技巧：壁挂炉每年需清洗一次换热器和水泵，可延长设备寿命5-8年，降低故障概率。

三、预防措施

1. 定期检查压力表，寒冷季节每月补水1-2次。
2. 禁止在燃气管道旁堆放杂物，避免堵塞通风口。
3. 若长期不使用，关闭燃气阀门并排水降压，保持系统干燥。

结尾提示：若自行操作存在风险，切勿强行拆解！及时联系专业人员才是安全之选。阿里斯顿壁挂炉保修期内（通常2年）维修免费，超保设备建议评估维修成本后决定是否更换。

（全文约780字）

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