A.O.史密斯壁挂炉出现E6故障代码怎么办客服电话

时间：2026/1/17 13:11:42

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A.O.史密斯壁挂炉E6故障代码处理指南

当A.O.史密斯壁挂炉显示屏出现E6代码时，通常表明系统检测到水流量异常。这可能是供暖中断或生活热水供应受阻的信号，需及时排查处理。

一、故障原因解析

1. 水流量不足：最常见原因，可能是滤网堵塞、水泵故障或水压过低。滤网长期未清洗会堆积杂质，导致水流减小；水泵叶轮卡滞或电机老化也会影响水循环；水压低于0.1MPa时，壁挂炉会自动保护停机。
2. 水流传感器故障：传感器积垢或线路接触不良，会误判水流状态触发E6报警。
3. 系统气堵：管道内存有空气，影响水流稳定性，尤其新安装或维修后未排气时易出现。

二、分步维修指南

第一步：安全检查
维修前务必关闭壁挂炉电源和燃气阀门，确保操作区域干燥无积水。记住：任何时候触摸壁挂炉内部元件前，必须等待系统完全冷却（至少30分钟）。

第二步：排查水压
用压力表测量系统压力，正常范围为0.8-1.5bar。若低于标准，缓慢打开补水阀补水至1.2bar左右，关闭阀门后观察是否恢复运行。

第三步：清理水流通道

1. 关闭进水阀门，拆卸过滤器（位于进水口处），用清水冲洗滤网3-5分钟，去除杂质后装回。
2. 若水压正常但故障依旧，检查水泵：断电后拆开水泵进水管，手动转动叶轮，若卡顿需清理泵内异物；叶轮严重变形则需更换水泵。

第四步：传感器校准

1. 关闭电源，拆卸水流传感器（通常位于热交换器出水口）。
2. 用干布擦拭传感器探头，去除水垢或灰尘，重新安装后开机测试。

第五步：排气处理
若系统曾补水或维修过，可能存在气堵。打开生活热水龙头，持续30秒后观察水流是否恢复，若仍断续出水，重复排气操作（壁挂炉侧面有手动排气阀）。

三、维修注意事项

1. 工具准备：维修需准备十字螺丝刀、活动扳手、万用表（检测传感器阻值）、清水（冲洗滤网）等基础工具。
2. 常见误区：切勿频繁重启壁挂炉，连续3次开机失败需暂停检查，避免主板误判。
3. 保养建议：建议每年清洗换热器一次，每季度检查水压，确保设备长期稳定运行。

温馨提示：若自行排查后E6代码仍未消失，或发现管道漏水、燃气泄漏等情况，立即联系A.O.史密斯**客服400-828-8988，由专业技师上门检修。安全无小事，专业维修更可靠。

（家电维修小知识：定期清洗家电冷凝器可提升15%以上能效，这是延长设备寿命的关键保养技巧。）

（家电维修小知识：不同品牌燃气阀的压力调试参数不同，非专业人员切勿擅自调整，避免安全隐患。）

（家电维修小知识：使用壁挂炉时，保持出水口温度高于45℃可防止热交换器结垢，降低维护频率。）

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