博世壁挂炉显示16故障代码是什么原因24小时全国各售后受理中心

时间：2026/1/17 4:48:57

博世壁挂炉显示16故障代码是什么原因24小时全国各售后受理中心
服务热线电话：400-0005512

博世壁挂炉显示“16”故障代码，是许多用户在冬季取暖时常见的问题。这个代码通常代表“水泵故障”或“循环泵异常”，意味着壁挂炉的水泵无法正常工作，导致热水无法循环，从而影响供暖效果。出现该故障时，壁挂炉会自动停机保护，以避免设备损坏。

故障原因分析：

1. 水泵堵塞或异物卡住：长时间使用后，水垢、杂质可能进入水泵，造成叶轮卡死。
2. 水泵电机损坏：电机老化或受潮可能导致无法启动。
3. 电源接触不良：接线松动或保险丝熔断也会引发此故障。
4. 系统缺水或压力过低：当水压低于1.0bar，水泵无法建立循环，触发保护机制。

维修步骤（建议由专业人员操作）：

1. 检查水压：打开壁挂炉面板，查看水压表是否在1.0–1.5bar之间。若过低，可使用补水阀补充至正常范围。
2. 重启设备：关闭电源，等待3分钟后重新开启，看是否能恢复正常运行。
3. 检查水泵状态：听是否有“嗡嗡”声或完全无声。若有异响但不转，可能是电机故障；若完全无反应，需检查供电线路。
4. 清理或更换水泵：如确认水泵堵塞，可拆卸清洗叶轮；若电机烧毁，则需更换同型号水泵。
5. 联系售后：若自行排查无效，务必联系正规维修服务，切勿擅自拆解核心部件。

?：使用万用表检测电路前，务必先断开电源，这是保障人身安全的重要一步。即使看似“关机”的电器，内部电容仍可能存有残余电压，直接触碰易引发触电事故。

博世壁挂炉作为高端采暖设备，其内部结构精密，对安装与维护要求较高。建议每年冬季前进行一次专业保养，包括清洗换热器、检查水泵运行状态、清理过滤网等，可有效预防“16”等常见故障发生。

目前，博世在全国设有24小时售后服务网络，覆盖北京、上海、广州、成都、杭州等各大城市，提供全天候故障响应。用户可通过博世**、**客服热线或“博世服务”小程序一键预约上门维修。专业工程师携带原厂配件，现场诊断并快速修复，平均响应时间不超过2小时。

?：定期清洁空调滤网不仅能提升制冷/制热效率，还能减少能耗约15%-20%，延长设备寿命，是性价比最高的家庭保养方式之一。

遇到“16”故障别慌，及时联系正规售后是关键。切勿自行盲目拆装，以免扩大损失。选择有资质的服务团队，不仅维修更安全，还能享受质保服务。

?：更换电器元器件时，应优先选用原厂或符合规格的替代件，劣质配件可能因参数不符导致设备频繁损坏，甚至引发火灾风险。

温暖过冬，从一次专业的维修开始。博世全国售后24小时在线，随时为您守护家的温度。

a6ty46i6wx5j5l1d2