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时间：2026/1/16 12:02:37

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创维电视常见故障速查指南（附实用维修小贴士）

一、黑屏/白屏故障

• 可能原因：电源板故障、背光驱动异常、主板信号传输中断。
• 维修提示：先检查电源插座是否通电，遥控器指示灯是否亮起（排除遥控器电池问题）。若开机有声音但无图像，可能是背光损坏，可尝试外接显示器测试信号源是否正常。

二、图像模糊/雪花点

• 可能原因：信号源接触不良、屏幕老化、高频头故障。
• 家电小知识：电视信号源切换时，建议先关闭电视再切换机顶盒/HDMI线，避免瞬间电流冲击损坏接口。若为老款CRT电视，显像管受潮也会导致画面模糊，可开机用吹风机冷风吹热散热片（远离电视屏幕）。

三、自动关机/频繁重启

• 可能原因：电源模块过热、主板电容鼓包、散热孔堵塞。
• 维修提示：清理电视背部散热孔灰尘，避免长时间覆盖防尘罩。若重启后显示“过热保护”，需暂停使用10分钟，检查是否因放置环境闷热导致。

四、无声音/杂音

• 可能原因：喇叭线松脱、伴音电路故障、系统设置错误。
• 家电小知识：音量突然变小可能是“静音”或“环绕声模式”误触，进入设置菜单恢复默认音效即可。喇叭损坏需专业人员更换同型号阻抗喇叭（常见8Ω/5W，注意正负极）。

五、按键失灵/遥控器失控

• 可能原因：按键氧化、红外接收头脏污、电池接触不良。
• 实用技巧：用棉签蘸酒精擦拭按键缝隙及接收头（距离电视10-15cm测试），若遥控器灯亮但电视无反应，检查电池是否漏液腐蚀电路板。

温馨提示：超出保修范围的故障建议联系创维**售后，避免非专业人员拆解导致二次损坏。日常使用保持通风干燥，定期清洁屏幕和散热口，可有效延长电视寿命。

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创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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