长虹壁挂炉出现F12故障代码的原因及排除方法客服热线电话

时间：2026/1/16 11:22:07

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长虹壁挂炉F12故障代码全解析：原因排查与维修指南

家电维修小知识1：安全第一

维修前必知：任何涉及燃气设备的维修，务必先关闭总气源和电源，确保操作环境通风良好。严禁在密闭空间使用明火或吸烟，避免燃气泄漏引发危险。

一、F12故障代码含义

长虹壁挂炉显示F12时，通常代表**“风压异常”**，即风机未能正常检测到足够的燃烧空气量。这可能导致壁挂炉无法启动或中途熄火，需及时排查。

二、常见故障原因

1. 烟道堵塞或安装问题
   烟道被异物（如鸟窝、灰尘）堵塞，或烟道安装倾斜、过长，会阻碍废气排出，导致风压传感器检测异常。

2. 风机故障
   风机叶轮积灰、电机损坏或电容失效，会使风机转速不足，无法产生足够的风压。

3. 风压传感器故障
   传感器线路松动、积灰或自身损坏，可能误报风压异常。

三、维修步骤（需先断电断气）

1. 检查烟道与排气系统

• 关闭壁挂炉，打开烟道挡板（若有），用手电筒观察烟道内是否有堵塞物，用细毛刷或吸尘器清理。
• 若烟道倾斜，调整至水平或垂直方向，确保废气顺利排出。

2. 测试风机运转

• 拆开风机护罩，检查叶轮是否被灰尘卡住，用干布擦拭叶轮和电机表面。
• 接通电源后，短接风机电源线（需专业操作！），若风机不转，可能是电机或电容损坏，需更换同型号风机。

3. 排查风压传感器

• 找到传感器位置（通常在风机附近），检查连接线路是否松动，重新插拔接口。
• 用万用表检测传感器阻值，若阻值异常（无规律波动），需更换传感器。

四、家电维修小知识2：工具选择

维修必备工具：十字/一字螺丝刀、万用表、绝缘手套、手电筒、扳手（用于烟道拆卸）。严禁使用普通螺丝刀拧动带电部件，避免触电！

五、注意事项与预防

• 定期保养：每半年清理一次风机、烟道和风压传感器，防止积灰堵塞。
• 冬季防冻：长时间不用壁挂炉时，排空水路并保持烟道畅通，避免结冰堵塞。
• 自行维修风险：若操作中发现燃气泄漏、电路冒烟等异常，立即撤离并拨打专业售后。

六、长虹壁挂炉售后热线

若自行排查后仍无法解决，请立即拨打长虹**售后热线：400-811-1666（24小时服务），由专业技师上门检修，避免扩大故障。

家电维修小知识3：常见故障前兆
壁挂炉异常停机前可能出现：火焰忽明忽暗、异响（风机卡滞声）、屏幕闪烁频率加快。发现这些现象需提前排查，避免突发故障影响使用。

提示：安全永远是第一位，复杂电路或燃气问题请优先联系专业人员。正确维护能延长设备寿命，降低维修成本！

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