A.O.史密斯壁挂炉显示33故障代码怎么会事客服电话

时间：2026/1/15 7:17:02

A.O.史密斯壁挂炉显示33故障代码怎么会事客服电话
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A.O.史密斯壁挂炉显示33故障代码怎么回事？附维修步骤与客服电话

一、故障原因速查

当A.O.史密斯壁挂炉屏幕显示"33"时，通常表示水泵故障或水路堵塞。具体来说：

1. 水泵卡滞：长时间未使用或水质过硬，可能导致水泵叶轮被水垢包裹，电机无法正常运转。
2. 水路堵塞：水中杂质或老化水垢堵塞水流传感器，触发系统保护。
3. 电源问题：虽概率较低，但供电不稳可能间接引发水泵控制电路异常。

安全用电第一法则：维修前务必关闭总电源，可在开关处悬挂"有人维修"警示牌，避免二次触电。即使断电后，电容等元件仍可能带电，建议等待10分钟放电再操作。

二、阶梯式维修步骤

1. 初步排查（用户可自行完成）

• 检查电源：确认壁挂炉两侧电源指示灯是否亮起，尝试重启（拔掉电源插头等待1分钟后插回）。
• 观察水流：打开进出水阀门，查看压力表是否在0.8-1.0bar之间（低于0.5bar可能导致水泵空转）。

2. 专业维修操作（建议联系客服）

• 疏通水路：关闭壁挂炉，拆开进水口滤网（一般在进出水管连接处），用柠檬酸溶液浸泡30分钟去除水垢。
• 水泵检测：若滤网清洁后仍显示33，需拆开水泵端盖，检查叶轮是否卡滞（可用手指轻拨叶轮，转动应顺滑无阻力）。
• 更换元件：若水泵电机线圈有烧焦味或叶轮断裂，需联系A.O.史密斯售后更换同型号水泵（切勿用非原厂配件）。

壁挂炉保养黄金期：每年供暖前应清洗换热器（建议使用专用清洗剂），每年至少1次。若发现水温忽冷忽热，大概率是换热器结垢导致热交换效率下降，及时清洗可延长设备寿命5-8年。

三、联系客服与预防建议

• **客服电话：400-828-8989（7×24小时响应，提供上门检测服务，北京、上海等城市可享2小时极速上门）。
• 预防措施：
  1. 长期不使用时，可将系统水排空并保持干燥存放
  2. 安装稳压阀，避免水压波动损伤水泵
  3. 每2年更换一次膨胀罐隔膜，防止水锤效应损坏水路

工具选择技巧：维修水路故障建议配备耐压16bar的测压表，使用专用扳手避免拧裂金属接头。若需焊接，优先选择氧炔焰（丙烷）焊接而非普通电烙铁，防止塑料部件变形。

遇到复杂故障时，切勿强行拆解，A.O.史密斯售后工程师均经过严格培训，可通过视频指导用户完成简单排查。记住：壁挂炉作为精密热交换设备，专业维护是保障安全与寿命的关键！

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