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今日大金客服中心共受理故障咨询42起,主要涉及以下问题:

  1. 空调不制冷:因滤网堵塞或制冷剂泄漏引发,建议定期清洁滤网(每2周一次),外机散热片勿堆积杂物;
  2. 空气净化器异味:多为滤芯吸附饱和,可通过遥控器切换“强力净化”模式加速清洁,建议3-6个月更换活性炭滤网;
  3. 商用VRV系统报错:多因电压不稳或传感器故障,需联系专业人员检测电路及模块,避免私自断电重启。


? 空调使用前检查电源电压(220V±10%),电压波动大时建议安装稳压器;
? 柜式空调定期清理蒸发器翅片,可用专用清洗剂配合软毛刷,防止霉菌滋生;
? 微波炉加热金属容器易引发打火,建议使用陶瓷或玻璃器皿,避免堵塞散热孔。

如有更多故障疑问,可通过大金**APP提交报修,工程师将在24小时内响应。

大金所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,

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