格力热水器24小时全国各售后客服受理客服中心(2025更新)

时间：2026/1/13 22:11:10

格力热水器24小时全国各售后客服受理客服中心

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格力热水器常见故障及实用维修知识

一、常见故障排查

1. 不加热

   • 故障原因：温控器失灵、加热管损坏或电源异常。
   • 维修提示：先检查电源插座是否通电，若正常则打开热水器侧盖，用万用表检测温控器是否导通；加热管若阻值异常（非无穷大或短路），需更换同规格加热管。

2. 漏水

   • 故障原因：安全阀泄压、密封圈老化或内胆破裂。
   • 维修知识：安全阀漏水多因水压过高，可适当拧松安全阀调节螺丝；密封圈老化时，更换前需关闭总电源并排水，避免烫伤。

3. 显示E1/E2代码

   • 故障原因：E1通常为点火失败，E2多为风压异常。
   • 维修技巧：点火失败需检查燃气阀是否堵塞，清理喷嘴；风压故障需检查烟道是否通畅，排除倒风隐患。

二、日常保养小知识

1. 定期清洗内胆：热水器使用1-2年，需排空水垢，避免加热效率下降。
2. 电源保护：长期不使用时，关闭电源开关并拔掉插头，防止线路老化短路。
3. 水温设置：建议将水温调至50-60℃，既节能又减少内胆结垢。

三、安全使用提醒

• 若发现热水器有异响、异味或漏水，立即断电并联系专业人员检修，切勿自行拆解。
• 安装时需确保烟道远离易燃物，避免一氧化碳中毒风险。

通过以上排查方法和保养技巧，多数小故障可自行处理，复杂问题建议联系格力**售后，保障使用安全。

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