海尔锅炉24小时全国各售后客服受理中心(快速上门)

时间：2026/1/13 21:43:05

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海尔锅炉常见故障速查与维修小知识

一、点火失败故障

现象：开机后锅炉不点火，显示屏显示点火失败。
原因：

1. 燃气阀故障或气压不足（需检查燃气表是否欠费）；
2. 点火针积碳或错位（断电后取出点火针，用砂纸轻磨去除氧化物）；
3. 风压开关堵塞（清理风机风压管内灰尘）。
   小知识：定期清理锅炉周围杂物，保持通风口通畅可避免因缺氧导致点火失败。

二、显示E1代码故障

现象：开机显示E1代码（常见于强排式机型）。
原因：

1. 点火电极与火排距离过远（微调点火针位置，距离保持3-5mm）；
2. 燃气供应中断（检查气阀开关是否开启，或联系燃气公司排查管道）；
3. 传感器故障（需专业人员检测点火变压器输出电压）。
   维修提示：禁止自行拆卸点火模块，非专业人员需联系海尔**售后。

三、水不热故障

现象：出水温度不达标或忽冷忽热。
原因：

1. 热交换器堵塞（长期未清洗会导致水垢堆积，可加入柠檬酸溶液除垢）；
2. 温控探头故障（用万用表检测探头阻值，正常应在25℃时约10kΩ）；
3. 水泵叶轮卡滞（检查水流开关是否堵塞，清理叶轮杂物）。
   节能贴士：冬季设置45-50℃恒温可减少能耗，夏季调至40℃以下更舒适。

四、异常噪音故障

现象：运行时发出异响或振动。
原因：

1. 固定螺丝松动（检查烟管、炉体固定件，重新紧固）；
2. 水泵轴承磨损（可加注专用润滑油，严重时需更换泵体）；
3. 热胀冷缩导致管道共振（加装减震垫或调整管道固定点）。
   安全提醒：发现异响持续超过10秒应立即停机检查，避免引发爆管风险。

温馨提示：海尔锅炉保修期内非人为故障可免费维修，建议每年春秋季请专业人员上门做一次全面检修，延长设备寿命。

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海尔锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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