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2025年威能热水器全国售后中心已完成智能服务系统升级，针对冬季高负荷运行常见故障优化处理流程。若遇以下情况，请及时联系**售后：
① 定期清洁热交换器：每年1次清除水箱水垢，可用柠檬酸溶液浸泡30分钟（勿用钢丝球）。
② 冬季防冻技巧：气温低于0℃时，开启“防冻模式”并保持电源接通；老旧机型建议安装管道保温套。
③ 安全自检：每月按压安全阀手柄测试泄压功能，确保内胆压力在0.7-1.0MPa范围内。
