博世燃气灶24小时全国受理热线中心(2025服务更新)

时间：2026/1/13 7:03:38

博世燃气灶24小时全国受理热线中心

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博世燃气灶常见故障速查与维修指南

一、点火故障

现象：按下旋钮无火花或火焰自动熄灭
排查：

1. 电池没电：打开电池仓检查正负极是否松动，更换同型号碱性电池（建议每6个月更换一次）。
2. 点火针脏污：用干棉布蘸酒精擦拭点火针金属头，清除油污或积碳。
3. 火焰反馈针故障：反馈针氧化会导致熄火保护，清洁后仍失效需更换反馈针。

二、火焰异常

现象：火焰发黄、离焰或回火
原因与维修：

• 黄焰：空气不足，调节风门（灶面下方铁片）增大进氧量，直至火焰呈蓝色。
• 离焰（火焰飘离火盖）：火盖未盖严或堵塞，取下火盖用牙签疏通分火器气孔。
• 回火（火焰窜入灶腔）：炉头温度过高，冷却后回火现象消失，若持续需清理燃烧器积碳。

三、漏气与熄火保护

应急处理：

1. 肥皂水检测：关闭气源后在接口处涂肥皂水，冒泡则泄漏，优先更换老化气管（建议3年更换）。
2. 熄火保护失效：松手即灭可能是热电偶老化，按压旋钮30秒后火焰不灭则正常，否则需更换热电偶。

四、日常维护小贴士

• 定期清洁：每月取下火盖，用毛刷清理炉头缝隙（避免堵塞引发回火）。
• 避免干烧：关火后等灶面冷却再擦拭，防止钢化玻璃炸裂。
• 专业检修：若自行排查无效，建议联系博世**售后（400-887-8888），非专业人员勿拆解阀体。

掌握基础故障排查，可大幅降低维修成本。若出现点火时燃气泄漏味、火焰异常闪烁等严重情况，立即关闭气源并疏散人群，切勿开关电器或使用明火。

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