小松鼠壁挂炉显示E5故障代码是什么原因售后电话

时间：2026/1/12 23:15:46

小松鼠壁挂炉显示E5故障代码是什么原因售后电话
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小松鼠壁挂炉显示E5故障代码？别慌！原因和维修步骤看这里

在进行任何家电维修前，务必切断电源和气源！燃气设备涉及易燃易爆气体，操作前不关闭总阀，轻则损坏设备，重则引发安全事故。

一、E5故障代码的常见原因

小松鼠壁挂炉显示E5，通常与供暖循环系统相关。最常见原因是：

1. 水泵不工作或堵塞：水泵叶轮被杂质卡住，或电机损坏导致水循环停滞，壁挂炉检测到水流异常时触发保护。
2. 系统水压过低：长时间未补水、管道漏水或安全阀泄压，导致系统压力低于0.8bar，无法正常循环。
3. 管道或换热器堵塞：水垢堆积、水质差导致水路不畅，热交换效率下降，触发故障保护。

二、简单排查与维修步骤

第一步：检查系统水压

1. 找到壁挂炉侧面的压力表，正常压力应在1-1.5bar之间（表盘刻度参考值）。
2. 若压力低于0.8bar，打开补水阀（通常位于底部）缓慢补水至1.2bar，关闭阀门后观察压力是否稳定。

第二步：排查水泵运行

1. 关闭壁挂炉电源，打开下方排水阀（如有），排出管道积水后检查水泵叶轮是否有异物（如毛发、泥沙）。
2. 若叶轮干净，可能是水泵电机故障：需拆开壁挂炉前盖，观察水泵接线是否松动，或用万用表检测电机阻值（正常应在几百欧姆），异常则需更换水泵。

第三步：清理水路系统

1. 关闭壁挂炉总进水阀，拆卸过滤器（一般在进水口），用清水冲洗滤网和管道内杂质。
2. 若怀疑水垢堵塞，可联系专业人员使用除垢剂进行化学清洗，避免自行拆解损坏热交换器。

家庭壁挂炉每3年清洗一次换热器和管道，能减少60%的堵塞风险！清洗前务必先断电、断气，用专业除垢剂浸泡2小时后冲洗，延长设备寿命。

三、售后与安全提示

若自行排查后仍显示E5，切勿强行开机，应立即联系小松鼠**售后（400-XXX-XXXX）。维修时需注意：

1. 要求师傅出示资质证书，核对售后凭证；
2. 维修后让师傅演示压力复位和点火测试，确认无漏水、异响。

冬季使用壁挂炉时，建议每周检查一次压力表，保持系统压力稳定；长期外出时关闭总阀，防止管道冻裂。

遇到故障别着急，掌握基础排查方法+专业售后支持，才能安全高效解决问题。小松鼠壁挂炉E5故障虽常见，但只要按步骤操作，多数情况都能修复，让温暖不“停摆”！

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