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时间：2026/1/12 12:27:22
万和锅炉显示14故障代码怎么办售后电话 万和锅炉显示“14”故障代码，是许多用户在使用过程中可能遇到的问题。这个代码通常代表“点火失败”或“火焰检测异常”，意味着锅炉在尝试点火时未能成功检测到燃烧火焰，系统自动中断运行以保障安全。别担心，这类问题多数可通过简单排查解决。 小贴士： 在进行任何家电维修前，务必先切断电源或燃气源，这是保障人身安全的基本原则。即使只是简单的检查，也应养成断电操作的习惯，避免触电或燃气泄漏引发危险。 造成“14”故障的原因可能有以下几种： 接下来，我们可以按照以下步骤逐一排查： 第一步：断电并检查燃气供应 第二步：清洁点火电极与火焰感应针 第三步：检查点火位置是否对准 第四步：重启系统测试 小贴士： 万和锅炉常见故障中，约60%与电极、感应针清洁不到位有关。建议每半年对点火系统进行一次清理，能有效延长锅炉寿命，减少故障发生。 如果以上方法均无效，或您不确定如何操作，请立即联系万和**售后服务。万和全国统一售后电话为：400-889-9888。该热线提供7×24小时技术支持，可安排专业工程师上门检修，确保维修过程规范、安全。 小贴士： 使用万用表检测电路通断是维修中的常用技巧，尤其适用于判断继电器、传感器等元件是否正常工作。掌握基础电工知识，能让您在面对简单故障时更有底气。 总之，“14”故障虽令人困扰，但大多数情况可通过清洁与简单调整解决。切勿自行拆解核心部件，尤其是涉及燃气管路的部分。安全第一，专业维修才是长久之计。及时联系万和**售后，让您的冬季温暖无忧。 a6ty46i6wx5j5l1d2
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关闭锅炉电源，确认燃气阀门已打开，且燃气表无异常。若家中其他燃气设备（如灶具）能正常使用，说明燃气供应基本正常。
用干净的软布或细砂纸轻轻擦拭点火电极和火焰感应针表面的灰尘或油污。注意不要用力刮擦，以免损坏金属表面。清洁后重新启动锅炉，观察是否恢复正常。
部分用户因安装不当或长期震动导致点火电极偏离火焰中心。可参考说明书中的点火位置图，适当调整电极位置，确保火花能精准点燃燃气。
完成上述操作后，重新开启电源，观察锅炉是否再次报“14”故障。若仍无法点火，可能是内部电路板或元器件老化，需要专业人员介入。
