格力热水器显示16故障代码是哪里坏了售后电话

时间：2026/1/11 20:36:16

格力热水器显示16故障代码是哪里坏了售后电话
服务热线电话：400-0005512

格力热水器显示“16”故障代码，是用户在使用过程中常遇到的问题之一。这个代码通常表示“水温传感器故障”或“水温异常”，意味着热水器无法准确检测水温，系统出于安全考虑自动停止工作。别担心，这个问题虽然让人着急，但多数情况下并非设备报废，而是某个小部件出了问题，经过专业维修即可恢复。

家电维修小知识（安全类）：
在进行任何家电维修前，请务必断开电源！尤其是涉及加热元件和电路板的热水器，带电操作极易引发触电事故，严重时可能危及生命。安全永远是第一位的。

那么，“16”故障具体是怎么回事？主要有以下几种原因：

1. 水温传感器损坏或接触不良；
2. 传感器线路出现短路或断路；
3. 控制主板识别错误，导致误报故障；
4. 内部温度感应探头被水垢覆盖，影响读数。

接下来，我们来一步步排查与维修：

第一步：断电检查
先关闭热水器电源，确保安全。然后打开热水器后盖，找到位于内胆附近的水温传感器（通常为一根细长金属探头）。检查其连接线是否松动、老化或烧焦。

第二步：测量传感器电阻值
使用万用表测量传感器两端的电阻值。正常情况下，随着温度升高，电阻值会下降。若测得电阻值异常（如无穷大或接近0），说明传感器已损坏，需更换。

第三步：检查线路与主板
如果传感器本身没问题，就要检查连接线路是否有破损、氧化或虚接。同时观察控制主板是否有烧焦痕迹或电容鼓包。若有，可能是主板故障，需由专业人员更换。

第四步：清理与复位
若传感器表面有水垢沉积，可用软布轻轻擦拭，避免刮伤探头。清洁后重新安装并通电测试。部分型号可通过长按“设置”键10秒实现故障码清除。

家电维修小知识（常见故障类）：
很多用户以为“16”故障一定是热水器坏了，其实90%以上的情况是传感器或线路问题，而非整机报废。学会区分“假性故障”和“真损坏”，能省下不少维修费用。

完成上述步骤后，若仍无法排除故障，建议联系**售后。格力热水器全国统一售后服务热线：400-830-8300。拨打该电话，提供产品型号和故障描述，客服将安排就近的专业维修人员上门服务。

家电维修小知识（保养类）：
定期对热水器进行清洗和维护，特别是每年一次的除垢处理，不仅能延长使用寿命，还能减少因水垢堆积导致的传感器失灵、加热效率下降等问题。

总之，格力热水器显示“16”故障虽令人困扰，但只要冷静分析、科学排查，大多数情况都能轻松解决。切记：安全第一，非专业人员勿自行拆解内部结构。合理使用、定期保养，才能让家电长久稳定地为你服务。

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