长虹热水器显示E5故障代码是哪里坏了售后电话

时间：2026/1/11 8:34:23

长虹热水器显示E5故障代码是哪里坏了售后电话
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长虹热水器显示E5故障代码：原因、维修步骤与售后指南

家电维修小知识（一）：安全第一
维修任何家电前，务必先切断电源，避免触电风险。若涉及燃气设备，还需关闭气源并开窗通风，防止燃气泄漏。

一、E5故障代码是什么意思？

长虹热水器显示E5，通常表示**“干烧保护”** 故障。当热水器因缺水、水管堵塞或传感器失灵导致加热管干烧时，控制系统会触发保护机制，停止加热并显示E5。

二、常见故障原因

1. 水箱/管道堵塞：长期使用后，水中杂质可能堵塞进水口或出水口，导致水流量过小，加热管暴露在空气中干烧。
2. 水流传感器故障：水流传感器（霍尔传感器）损坏，无法检测水流量，误判为“无水干烧”。
3. 温控器失灵：加热管温控器（超温保护器）因温度过高熔断，或主板误报温度信号。
4. 加热管损坏：加热管破裂漏水，导致水流量异常，触发保护。

三、简易维修步骤

1. 检查水源与管道

• 关闭热水器电源，检查进水阀门是否完全打开，管道是否有弯折或堵塞。
• 打开热水龙头，观察出水是否顺畅。若水流极小，可能是滤网堵塞或管道结垢，需清理进水口滤网（位置通常在进水阀门处）。

2. 排查水流传感器

• 打开热水器面板（注意断电！），找到水流传感器（一般为黑色小方块，连接着信号线）。
• 用万用表测量传感器两端电压，若无电压或数值异常，需更换同型号传感器。

3. 测试加热管与温控器

• 用万用表欧姆档检测加热管电阻，正常值应为几十欧姆（不同型号略有差异），若阻值无穷大，说明加热管烧毁。
• 温控器（超温保护器）通常串联在加热电路中，若外观变形或发黑，需直接更换。

4. 复位与重启

• 若上述步骤均正常，可能是误报故障，关闭电源10分钟后重新通电，观察是否恢复正常。

家电维修小知识（二）：工具选择
维修时需准备十字/一字螺丝刀、万用表（检测电路必备）、绝缘手套（防触电），工具需定期检查绝缘性能，避免工具漏电。

四、联系售后维修

若自行排查后故障仍存在，建议拨打长虹**售后电话：400-811-1666（24小时服务热线）。售后会派专业人员上门检测，提供原装配件更换服务。

家电维修小知识（三）：日常保养
热水器每半年可自行清洗水箱：关闭电源后，拆开排污口螺丝，放出水箱内热水，再用清水冲洗水垢，防止管道堵塞。定期清理进水滤网，延长使用寿命。

总结
E5故障多因干烧或水流异常，优先排查水源和传感器，操作时务必断电安全第一。若自行维修困难，及时联系售后，切勿强行开机或拆解核心部件。安全使用、定期保养，才能让家电持久可靠运行！

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