小天鹅洗衣机全国推出24小时各售后受理客服中心(10分钟响应)

时间：2026/1/10 18:02:08

小天鹅洗衣机全国推出24小时各售后受理客服中心

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小天鹅洗衣机常见故障及维修技巧

一、不脱水故障

现象：洗涤正常但脱水时不启动或震动剧烈。
原因：

1. 安全开关故障：洗衣机门未关严或门钩损坏，电脑板误判安全隐患。
2. 排水泵堵塞：毛絮缠绕导致排水不畅，触发脱水保护。
   维修小知识：
   脱水前务必检查排水泵滤网，用镊子清理残留毛絮，避免二次堵塞。门封条老化会导致渗水，建议每半年用白醋擦拭门胶圈，预防霉菌滋生。

二、洗涤异响故障

现象：运转时发出"咚咚"或"嗡嗡"噪音。
原因：

1. 底脚失衡：长期使用后地脚螺丝松动，滚筒倾斜碰撞机壳。
2. 轴承磨损：脱水轴承缺油或进水锈蚀，导致运转阻力增大。
   维修小技巧：
   调整洗衣机底脚（顺时针调紧可增高），开机前轻推滚筒测试晃动幅度。轴承异响需拆机更换润滑油，建议选择耐高温锂基脂，延长使用寿命。

三、不排水故障

现象：洗涤结束后排水管无水流下。
原因：

1. 排水阀阀芯卡滞：线头缠绕或污垢堆积导致阀芯无法复位。
2. 排水泵电容损坏：电机启动电容失效会造成排水电机空转。
   实用常识：
   排水阀维修时，可先断电取出阀芯，用牙刷蘸取洗洁精刷洗阀芯小孔，去除棉絮等异物。电容检测可用万用表测量容量，若低于标称值80%则需更换同规格电容。

四、保养建议

1. 每3个月清理过滤器，倒入白醋浸泡10分钟可软化水垢。
2. 长期不使用时，拔掉插头并打开舱门，保持机内干燥。
3. 脱水时衣物需均匀摆放，避免单边偏重导致机器剧烈震动。

通过以上方法可快速判断常见故障，多数小问题无需专业维修，自己动手即可解决。若涉及电路问题，务必断电操作并联系**售后，确保安全。

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小天鹅洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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