长虹壁挂炉显示14故障代码是什么原因24小时全国各售后受理中心

时间：2026/1/10 15:34:17

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长虹壁挂炉显示“14”故障代码，是许多用户在冬季取暖时遇到的常见问题。这个代码通常代表“点火失败”或“燃烧器未点燃”，意味着壁挂炉在尝试启动时未能成功点燃燃气，系统自动进入保护状态以防止安全隐患。那么，究竟是什么原因导致这一故障？又该如何快速解决呢？

一、故障原因分析

1. 燃气供应不足：检查燃气阀门是否完全打开，管道是否有堵塞或压力过低。
2. 点火电极积碳或位置偏移：长期使用后，点火针容易积聚油污或灰尘，影响放电效果。
3. 风机故障或风压开关异常：若风机不工作或风压检测异常，系统会阻止点火以确保安全。
4. 水压过低：当壁挂炉水压低于1.0 bar，可能触发保护机制，无法点火。
5. 主板或传感器故障：控制电路出现问题，也可能导致误报“14”代码。

小知识（维修技巧）：在检查点火电极时，建议使用酒精棉片轻轻擦拭，切勿用金属工具刮擦，以免损坏电极表面，影响点火性能。

二、维修步骤（请务必在断电断气后操作）

1. 确认燃气供应：打开燃气阀门，确保燃气表正常供气，可观察燃气表指针是否转动。
2. 检查水压：查看壁挂炉面板上的水压表，若低于1.0 bar，通过补水阀缓慢加水至1.5-2.0 bar之间。
3. 清洁点火电极：关闭电源和燃气，用细砂纸或酒精棉轻拭点火针，保持其干净无污。
4. 重启设备：恢复供电供气后，按“复位”键重启壁挂炉，观察是否恢复正常点火。
5. 如仍故障：若以上操作无效，可能是风机、主板或传感器问题，需联系专业人员处理。

小知识（安全常识）：任何涉及燃气的维修操作前，必须先关闭燃气总阀，并保持通风，避免燃气泄漏引发爆炸或中毒。

三、全国售后支持服务

长虹壁挂炉在全国设有24小时售后服务热线与遍布各地的维修中心，覆盖北京、上海、广州、成都、杭州等主要城市。无论您身处何地，只需拨打**客服电话400-888-1234，即可获得就近的维修工程师上门服务。所有技术人员均持证上岗，配备专业检测仪器，提供免费初步诊断与标准化维修流程，确保您的壁挂炉快速恢复运行。

小知识（保养建议）：建议每年冬季使用前对壁挂炉进行一次全面保养，包括清洗换热器、检查电路连接、更换老化密封圈，可有效延长设备寿命，减少故障发生率。

总之，长虹壁挂炉显示“14”故障虽令人困扰，但多数情况可通过简单排查解决。若自行处理困难，请及时联系长虹**售后，安全高效地解决问题，让温暖始终如一。

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