博世壁挂炉全国24小时各售后受理客服中心(10分钟响应)

时间:2026/1/10 14:52:39

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博世壁挂炉常见故障速查手册

一、点火故障(E1代码)

点火时频繁失败或火焰检测不到,多因燃气阀堵塞或点火针积碳。维修前务必关闭电源,清理点火针缝隙灰尘,或用细砂纸打磨氧化层。建议每年请专业人员检查燃气阀密封性,避免天然气中杂质损坏阀体。

二、供暖不足(E2代码)

可能是循环水泵卡死或管道气堵。日常可定期清洗过滤器(位于进出水接口处),每年 flushed 系统一次防止水垢堵塞。若水泵异响,先断电检查叶轮是否被异物卡住,切勿强行转动电机。

三、显示故障灯常亮

常见传感器故障,如出水温度探头积垢。断电后用干净棉布蘸酒精擦拭探头,恢复后仍报警需更换配件。注意:壁挂炉温度探头灵敏度高,避免硬物碰撞,清洗时水温不得超过40℃。

四、冬季供暖小知识

  1. 首次使用需排净系统空气,打开每组暖气片排气阀至水流平稳
  2. thermostat 设置温差不宜超过8℃,夜间可调低至10℃节能
  3. 若长期离家,将壁挂炉设为防冻模式(温度调至5℃)

五、安全注意事项

燃气泄漏时严禁触动电器开关,立即开窗通风并拨打400售后电话。定期检查烟道是否通畅,防止一氧化碳中毒(烟道必须通向室外无遮挡处)。

博世壁挂炉采用全预混燃烧技术,维护时禁用尖锐工具刮擦热交换器,避免破坏翅片结构影响换热效率。正确的保养习惯可延长机器寿命3-5年,降低维修频率。

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博世壁挂炉各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

博世壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下,线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。

博世壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,

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专业维修博世壁挂炉不通电,不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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