格兰仕热水器显示14故障代码是什么问题售后电话

时间：2026/1/9 20:21:30

格兰仕热水器显示14故障代码是什么问题售后电话
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格兰仕热水器显示14故障代码怎么办？（附售后电话+维修指南）

家电维修小知识1：使用燃气热水器时，定期检查烟道是否堵塞是关键！烟道不畅会导致燃烧不充分，不仅浪费燃气，还可能产生一氧化碳等有害气体，安全隐患极大。

当格兰仕热水器屏幕显示"14"故障代码时，通常是风压异常或传感器故障引起的。这时候不要慌张，先别自行拆解设备，可按以下步骤排查：

一、故障原因分析

1. 风压开关故障：热水器运行时，内部风机需要保持稳定气流，若风压开关检测到风压异常（如烟道堵塞、风机故障），就会触发14号代码。
2. 烟道堵塞或倒风：厨房通风不良、室外强风倒灌、烟道内积灰过多，都会导致风压不足。
3. 传感器失灵：负责检测风压的微压传感器老化或接触不良，也会误报故障。

二、维修步骤（建议先联系售后）

1. 初步检查（安全第一！）：先关闭热水器电源和燃气阀门，拔掉插头，等待5分钟后再操作。

   • 检查烟道是否被杂物堵住，尤其是冬季可能因结冰导致烟道不畅。
   • 查看进风口和出风口是否有灰尘堆积，用软毛刷轻轻清理。

2. 风压测试：

   • 打开燃气阀门，按启动键，若风机不转或发出"嗡嗡"异响，可能是风机或线路故障。
   • 若风机运转但屏幕仍显示14，尝试短接风压开关（需专业人员操作，非专业勿试），判断是否为开关本身损坏。

3. 专业维修：若自行排查无果，立即拨打格兰仕**售后电话：400-830-8333（24小时响应）。维修人员会携带专用检测工具（如万用表、风压检测仪），更换损坏的风压开关或传感器。

家电维修小知识2：更换热水器传感器时，必须先确认型号一致！不同品牌、不同功率的机型传感器参数不同，盲目替换可能导致二次故障，甚至引发安全事故。

三、日常保养预防故障

1. 定期清洁烟道：每年请师傅清理一次烟道和换热器，避免积灰堵塞。
2. 保持通风：洗澡时尽量打开厨房窗户，防止浴室密闭导致倒风。
3. 避免频繁启停：连续使用热水器后，间隔30秒再开，减少传感器反复工作损耗。

家电维修小知识3：维修热水器前务必关闭电源和气源！即便显示屏显示故障，内部仍可能残留高温部件，操作不当可能导致触电或烫伤。

如果您的格兰仕热水器在保修期内（通常6年），售后会免费维修；超过保修期，更换配件也仅收取材料费+人工费。记住：安全永远是第一位，复杂故障切勿自行拆解，联系专业人员才是最稳妥的选择。希望以上内容能帮到您，祝早日修好热水器，享受温暖热水！

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