阿里斯顿壁挂炉24小时全国各售后受理客服中心(2025服务更新)

时间：2026/1/9 14:15:40

阿里斯顿壁挂炉24小时全国各售后受理客服中心

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阿里斯顿壁挂炉常见故障速查与维修小知识

一、点火失败或频繁熄火

故障原因：

1. 燃气阀堵塞或电池电量不足；
2. 点火针积碳、偏移或老化；
3. 热交换器结垢导致点火温度异常。

维修技巧：

• 检查燃气阀是否通气，电池若没电及时更换（建议1-2年更换一次，避免漏液损坏电路）。
• 点火针积碳可用细砂纸轻磨，若偏移需调整位置（保持与火排间距约5mm）。
• 每年定期清洗热交换器（可用柠檬酸溶液除垢，避免酸性腐蚀）。

二、显示代码E1-E6（以E1为例）

故障代码含义：

• E1：点火失败（常见于气压不足或点火系统故障）。
• E2：风机故障（风速异常或风压开关堵塞）。
• E3：过热保护（水箱结垢或温控探头故障）。

应急处理：

• E1时检查燃气表是否欠费，或清理风机叶轮灰尘（断电后用毛刷轻扫）。
• E3需先排查温控探头是否被水垢包裹，用软毛刷配合清水冲洗，若无效则需更换探头。

三、出水温度忽冷忽热

故障原因：

1. 水泵叶轮卡滞（杂质或水垢缠绕）；
2. 三通阀阀芯磨损（需更换阀芯或整体阀门）；
3. 温控传感器灵敏度下降。

维修小窍门：

• 定期更换壁挂炉过滤器滤芯（建议每3个月一次，防止泥沙堵塞水路）。
• 出水温度不稳定时，先检查水压（建议保持1-1.5bar，水压不足易导致水流波动）。

四、冬季不供暖/供暖不足

故障排查：

• 确认模式切换至“供暖”，系统是否存在漏水（重点检查管道接头、安全阀）。
• 若供暖泵不运转，可能是电机过热保护（关闭电源5分钟后重启，仍异常则更换水泵）。

温馨提示：

• 壁挂炉应安装在通风良好处，避免烟道倒灌（定期检查烟道密封性，防一氧化碳中毒）。
• 长期停暖前需排空系统水并关闭总阀，防止冬季管道冻裂。

总结：日常使用中，定期清洁、定期检查（建议每年请专业人员维护一次）是延长壁挂炉寿命的关键。遇到复杂故障切勿自行拆解，及时联系**售后可避免安全隐患。

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