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近期接到多起壁挂炉"冬季频繁报E1故障"反馈，主要原因为热交换器结垢导致循环受阻。排查发现，未定期清洗热交换器或使用硬度超标的自来水是主因。建议用户：①每月检查燃气阀压力（标准0.2-0.3bar）；②使用软水设备降低水中钙镁离子浓度；③冬季停暖时，先关闭电源再排水，防止管道冻裂。
