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今日全国400客服中心受理故障中，电热水器占比62%，燃气热水器38%。常见问题：电热水器显示E1/E4故障码（多为传感器故障或线路接触不良），需检查温控探头与主板连接；燃气热水器频繁熄火（占比27%），多因风压开关堵塞或电池电压不足，建议定期清理热交换器积碳。
