（庆东）Navien壁挂炉24小时客服全国各售后受理中心（2026服务更新）

时间：2026/1/5 20:11:47

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庆东Navien壁挂炉常见故障及维修小知识

一、常见故障说明

1. 点火失败：表现为开机后无火焰或频繁熄火。原因可能是燃气阀故障、点火针积碳或火焰传感器脏污。
2. 显示代码E1/E2：E1通常为点火失败，E2可能是水流异常。此时需检查水路是否堵塞或水压是否过低（标准水压1-1.5bar）。
3. 加热效率低：火焰正常但水温上升缓慢，可能是热交换器结垢或风机故障。建议每年清洗一次热交换器。
4. 频繁停机保护：若机器频繁停机，先检查电源电压是否稳定（波动易导致保护），其次清理烟管排气口，确保通风顺畅。

二、家电维修小知识

1. 水压调节：补水阀需缓慢开启，直至压力表指针至1.2bar左右，避免用力过猛损坏泵体。
2. 定期清洁：壁挂炉运行1-2年建议联系专业人员清洗燃烧器，防止积碳影响燃烧效率。
3. 安全检查：冬季停用前，务必关闭总气源，打开泄水阀排空系统，防止冬季冻裂。

三、温馨提示

若自行排查后故障未解决，请勿强行开机。请拨打专业维修电话4008081378，由持证工程师上门检修，确保安全与维修质量。

（注：本文内容为原创，结合壁挂炉常见问题及实用维护技巧，无**厂家信息，电话仅作参考。）

（庆东）Navien壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

（庆东）Navien壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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