A.O.史密斯壁挂炉显示16故障代码的原因及排除方法客服电话

时间：2025/12/28 4:22:50

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A.O.史密斯壁挂炉显示16故障代码？别慌！维修原因+步骤全解析

开头维修小知识：家电维修安全第一

维修前务必断电断气！即使壁挂炉显示故障代码，操作前也需关闭电源和燃气阀门，避免燃气泄漏或触电风险。维修工具建议使用绝缘工具，检查电路时用万用表确认无电压后再操作。

一、A.O.史密斯壁挂炉显示16故障代码的原因

1. 燃气压力异常
   常见于燃气阀堵塞、供气管路有空气或水压不足。A.O.史密斯壁挂炉对燃气压力要求严格（通常0.02-0.03MPa），压力过低会触发保护停机。

2. 燃气阀故障
   燃气阀线圈损坏或内部阀芯卡滞，导致燃气无法正常供应。若代码伴随“点火失败”提示，优先排查燃气阀电路。

3. 温控传感器故障
   出水温度传感器（NTC热敏电阻）或主板温控电路异常，可能误报压力问题。需用万用表检测传感器阻值是否在25℃时为10kΩ左右。

二、故障排除步骤（附维修小技巧）

步骤1：检查水压与排气

• 观察壁挂炉侧面压力表，若低于0.02MPa，缓慢打开补水阀至0.03MPa，关闭后排气：打开燃气阀前，长按“模式键”2秒排气，直到压力表指针稳定。
  维修小技巧：排气时若听到“嘶嘶”声，说明供气管路有空气，可多次排气直至无气泡。

步骤2：清理燃气阀与过滤器

• 关闭电源后，拆卸燃气阀前端过滤器（滤网直径约0.2mm），用压缩空气或肥皂水冲洗杂质。若发现阀芯积碳，可用专用清洁剂浸泡10分钟后轻刷。

步骤3：检测电路与传感器

• 用万用表测量燃气阀线圈电阻（正常值100-300Ω），若无穷大则线圈烧毁；传感器若阻值异常，需更换同型号NTC热敏电阻（注意安装方向）。
  维修小知识：定期清洁传感器可避免误报，尤其厨房油烟大的环境，建议每季度用酒精棉片擦拭表面。

步骤4：专业售后确认

• 若以上步骤无效，立即联系A.O.史密斯**售后（400-828-8888），切勿自行拆解主板。工程师会携带压力检测仪、燃气阀专用测试工具上门排查。

结尾维修保养提示

冬季壁挂炉保养三要点：

1. 每月检查燃气过滤器，防止杂质堵塞（尤其老旧小区）；
2. 供暖季结束后，关闭电源燃气，排空系统水并保持干燥；
3. 定期清洗热交换器翅片，可用吸尘器配扁吸头去除灰尘。

记住：安全永远是第一位，复杂故障切勿强行维修！拨打**客服，让专业人员为您解忧。

（全文约780字）

家电维修小贴士：不同品牌故障代码差异大，非专业用户切勿凭代码自行判断，及时售后是最可靠的解决方式。

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